顾客花钱办了手机延保一年手续后，手机厂家突然宣布，所有手机可以免费延保一年，这让消费者不知如何是好？

市民陈先生反映，他去年花5600元买了一部手机，又专门花380元额外办理了一年的延长保修手续。

去年10月，类似手机因设计缺陷频现问题被媒体曝光后，厂家对外宣布，包括陈先生所买手机在内的7款手机，保修期全部免费延长一年。于是， 陈先生就要求手机售后的“天音科技公司”，将他的手机保修期再顺延1年，享受共计3年的包修待遇。“天音”公司只同意退还380元的延保费，不愿意将手机的延保期延长到3年。

陈先生认为，厂家的设计缺陷，越往后越容易坏。加上自己是在厂家承诺前办理的延保手续，厂家就应该按原先的承诺顺延。

江岸区一元工商所接到消费者投诉后，立即找到商家，并向商家讲明了消费者的合理要求，后经调解，商家日前同意，将陈先生的手机延保到3年。(通讯员 刘革 实习生 张珊珊 记者 马辉)