住在万家花城15幢的房啸华儿子出生不久，想要到所属的阮家桥社区办《独生子女父母光荣证》，要是在以前，最起码要跑两趟腿，先拿表格，再到单位盖章，现在房先生加入了该社区刚刚推出的“1598-服务到家”APP软件手机应用平台，在“一站通便民服务大厅”中轻轻一点，下载了表格，只要跑一趟即可搞定。

在这个“一站通便民服务大厅”中，除了可以下载社区表格外，还详细写上了每位社工的分管条线、联系方式、社区的办公地址、相关政策，相当于居民手中多了个“掌上移动社区”，而这仅仅是该移动平台中的一项内容。

适应新形势推出APP应用平台

祥符街道阮家桥社区书记丁慧娜说，辖区内有万家花城、橡树园等七八个高档楼盘，辖区居民6000多户，其中绝大多数是以白领、公务员为主的高学历人群，对社区服务要求高，可是社工只有13位，每位社工平均要服务数百户，怎么办？

社工人少，不代表服务要打折。为此，考虑到社区里很多居民有智能手机，年初以来，社区联合有关软件公司推出了智能手机APP应用平台，在社区里，社区书记丁慧娜命名为“1598-服务到家”，意为“要我，就帮”。

4月13日上午，阮家桥社区还在社区文体室里召集居民举行了手机APP应用平台启动仪式，丁慧娜有一个目标，那就是打通服务居民的“最后一米”。

打开“1598-服务到家”手机APP平台，点击进入，内有红色巴士、五大课堂、九大服务站点、八大爱心QQ群、社区广场、便民服务、社区圆桌会、投诉与建议八大板块。

譬如，点击进入“红色巴士”子目录，内有红色风采、在职党员、红色义工队、光荣奉献榜等子项，展示最新的党员活动和志愿服务信息。

“五大课堂”则涵盖了社区推出的文体活动课堂，同时社区居民通过手机即可报名成为文体志愿者。

“九大服务站点”包括一站通便民服务大厅和各种特色服务工作室。

针对老人推出IPTV电视平台

在这个APP平台上还有最受居民欢迎的“社区圆桌会”，社区居民可以在这里就关心的某个话题发表意见，社区也会有专人值守，实时与居民互动，最近，一些居民刚刚加入不久，就提出了小区停车难等问题，社区也将相关意见及时向有关部门进行反映。

此外，社区最新的活动，附近餐饮最新优惠、银行最新理财产品都在这个APP平台上找得到。

平台实行每户一个固定账号，后台实行实名制管理，目前在这个手机APP平台上已经有了170多户加入进来，丁慧娜除了印制近万份带有平台“二维码”的宣传折页外，还通过入户走访鼓励居民加入。

年轻人懂得使用智能手机，年纪大的人跟不上潮流怎么办？对此，阮家桥社区也考虑到了，社区联合电信公司推出了IPTV电视平台，社区在线、社区动态、特色栏目、便民服务、居民互动等。家中只要装上网络电视，老人揿揿遥控器按键，即可察看社区最新的服务事项。

当然，还有什么遗漏的，居民还可以拨打社区的24小时服务热线：88181598进行咨询。（本站编辑 唐佩摘编）