作为mdm（移动设备管理）概念的延伸，emm（企业移动管理）正受到业界越到越高的瞩目，这种情形在vmware公司花费超过15亿美元巨资收购创新型emm企业airwatch后达到顶峰；而作为企业移动管理的另一面，byod（自带设备办公）则占据了大小公众媒体的多个版面，旧瓶装新酒，10年前员工们自带笔记本电脑办公，现在则带来了各类平板电脑与智能手机，基于深厚的技术与业务积累，传统厂商思科、华为都推出了自有的byod方案。

大型企业对emm需求迫切，除了传统的mdm（移动设备管理）、mam（移动应用管理）、mcm（移动内容管理）、mem（移动邮件管理）之外，各类定制化需求也源源不断涌现，包括与存储用户信息的ad域/ldap进行交互，将企业已有准入策略平移到移动端，各类证书推送与管理，第三方应用集成与管理，vpn/apn管理，单点登录方案设计与实现等。即使在传统的emm四大部分中，各类细节需求也越来越多，例如mdm中分应用流量管控，基于时空的策略推送，对国内各品牌android系统手机支持，合规策略与报表等；mam中应用黑白名单，企业应用安全沙箱等；mcm中数据安全存储、安全传输，会议通知发布等特定信息推送；mem中的安全邮件客户端及安全邮件网关等。可以想见，企业对emm的各类需求在深度与广度上都将不断发展。

正如堡垒不能建筑于沙滩之上，移动管理应用普及的前提是企业移动信息化达到了一定程度，而不同行业、不同规模的企业在移动信息化领域的进展差别极大，对移动信息化安全的重视程度也各不相同。国内大多数企业，尤其是中小企业，仍处于移动信息化初期，cio们最主要的任务是实现业务的移动化，移动oa、移动销售、移动考勤等需求最为迫切，因此像明道、纷享销客、烽火通信等移动信息化解决方案提供商如雨后春笋般涌现，明道、纷享销客代表了创业公司、公有云模式，烽火通信则代表了成熟公司、项目加产品模式。这类客户更容易接受byod概念及公有云服务形式，因此也是byod解决方案的主要目标客户。大型企业、外勤人员较多的企业，移动信息化（特别是移动oa）大多已经有了一定基础；金融、政府、部队等行业对信息安全极其重视，移动信息化又必须满足必要的安全标准。这类客户是目前emm方案的主要目标客户。

对于大中型企业，移动设备与应用越来越多（或者至少有这种趋势），所以需要统一的移动设备与应用接入平台，实现设备的安全接入，应用的发布、更新、卸载全生命周期管理，另外，与各类业务系统、vpn设备对接及单点登录的需求也越来越丰富而深入，这类企业大多已不再区分设备为企业配发还是员工自带，主要通过接入平台来保障信息安全，因此emm与byod又出现了不断融合的趋势。当然，仍有部分企业选择配发设备，并对设备有强管控要求，后续将专文讨论这类需求。

应该看到，企业移动应用需求是不断膨胀的，因此在部署接入平台的过程中，emm&byod厂商会不断遇到客户提出的各类移动应用需求，例如移动考勤、移动销售、移动审批、移动文档管理、企信交流、移动会议等等，最终emm&byod厂商既需要提供应用管理平台，也需要为客户提供各类移动应用解决方案。

以上便是笔者目前遇到的主要客户需求，在可预见的将来，也将是emm&byod厂商所提供的主要功能。但是今年以来，更有进取心的客户又会提出这样一种想法：emm厂商是否可以提供一套移动应用开发平台？客户一般会把这套平台理解为像phonegap或者数字天堂这类号称的跨平台移动开发中间件，或者sap的sup这类主要提供后台数据接口的移动应用平台。但是像phonegap、数字天堂之类的移动开发中间件解决的是跨平台适配问题，首先是跨ios与android两大平台，其次要适配各类不同的android操作系统版本，但到目前为止实际效果并不明显，html5虽然谈论很多，但目前真正落地的案例仍以native app为主，因为web app及hybrid app有性能较低、与底层交互不畅等各种问题，所以移动应用开发者们一边抱怨着ios系统升级频繁、改动巨大，android系统山头林立、各自为战，但一边也在开发native app的道路上越走越远，痛并快乐着。相比较而言，客户目前更需要的移动开发中间件是类似于sap的sup平台，这个平台打通了移动应用与后台业务系统的隔阂，使得移动应用可以无缝访问企业erp、crm等后台数据，用户体验到的便是pc应用已无缝切换至移动端，携智信息的经验表明这是客户进行移动信息化的核心需求之一，也应是emm&byod厂商需发力的方向之一。