为达到新疆通信管理局用户实名制登记工作验收标准，新疆铁通积极配合，通力协作，目前，经筛选核查先后完成4.1万语音用户资料修改及2万户未实名登记用户的补录通知工作。

为做好新疆通管局实名制迎检工作，提高实名信息落实效率，新疆铁通组织网撑中心计费部根据通管局对新增用户的验收规定，筛选出2013年5月10日至2014年1月31日间所有新装未实名用户共1.9万户，为推进该类用户的实名信息完善，一方面由计费部对此部分用户进行实名制落实情况跟踪，并以周报形式对跟踪结果予以统计反馈。另一方面由10050客服平台配合全疆各地市分公司采取语音外呼、短信发送、人工回访等方式对用户进行补录及停机通知，其中短信发送5600余户，语音通知1.44万余户。

为完善和规范实名信息资料，实现全疆各地市分公司实名信息中身份证件号码由15位转换为18位，新疆铁通还组织计费部认真进行系统数据核查，分批次完成4.1万语音用户的身份证资料修改工作，并按通信管理局对存量用户实名规定完成大量数据资料的提供。

目前，新疆铁通已完成客户实名制系统各项功能的终验测试，在业务支撑系统方面达到新疆通管局的验收标准。