支付宝：多渠道“堵截”诈骗电话

支付宝公关部昨日向全国媒体发出邮件，进行安全提示。

除了腾讯理财通之外，该神秘“400”电话也通过发布支付宝“使用技巧”、“人工客服”等出现在相关宣传文章中。昨日，支付宝通过多种渠道对该号码进行“围堵”。

昨日11时左右，支付宝公关部给全国媒体发了一封安全提醒的邮件，称最近有一些自称公关公司的网络诈骗，对外“散发余额宝使用技巧”和“支付宝人工服务电话”的文章，其中提及的所谓支付宝、余额宝的国内和海外客服电话全部是诈骗电话。支付宝表示对此会通过法律手段解决。

此外，昨日14时左右，支付宝官方新浪微博和官方微信都对成都商报报道进行了回应并提出警示。支付宝官方微博介绍了成都商报报道主要内容，强调支付宝只有唯一的24小时客服热线95188，余额宝没有单独客服电话，并呼吁媒体同行一起监督。

记者看到，该微博得到了许多官方部门和网友的转发：“平安南粤”(广东省公安厅官方微博)转发并评论道，“警惕网络诈骗！”许多网友留言称，骗子如此公开欺骗，公安部门应该严厉打击。

支付宝相关人士对成都商报记者表示，“针对虚假客服电话，我们会跟警方以及其他主管部门汇报，寻求解决方案。”

安全提示：部分网站仍可查到假冒电话

根据成都商报记者调查，这个神秘的“400”电话多次出现在部分网站刊发的文章中，文章题目主要包括《微信理财通人工客服上线》《微信理财通人工客服电话是多少？》《去哪儿客服电话是多少？》《支付宝投诉电话怎么转人工服务》等。

通过这些看似并无问题并且具有服务性的文章，涉嫌诈骗的团伙试图通过该号码诱导用户转账，或套取用户银行账号、支付密码、手机号、余额等。

昨日记者再次搜索，发现包括“闽南之窗”、“聊城门户网健康频道”、“东方论坛”、“天涯社区”等网站已经删除了相关信息。不过，仍有个别网站还保留着上述内容。

与此同时，当记者昨日再次拨打电话时发现，该号码依然可以打通，但无人接听。该神秘号码400-893-1488也留下疑问：到底是何人注册了该号码？该号码又是怎么运作的？记者将对此予以持续关注。