比如，6月底前优化手机营业厅功能，增加业务受理内容，推广流量管家及手机营业厅，方便用户业务查询及办理等。

另外，杭州移动表示会结合弱覆盖问题，加快网络覆盖脚步，提升网络质量。预计4月底前将覆盖到全市所有乡，6月底之前将可以覆盖大部分村，覆盖面积6820平方公里，人口90%以上，同时力争6月底之前改善杭州大厦等市中心大型商超的网络覆盖问题，这意味着用户不管到哪里，都可用上高速快捷的4G网络。 杭州移动表示，4G服务提升未完待遇，今后将开辟更多渠道持续征集用户和市民建议。