【赛迪网讯】随着信息时代的到来，不少企业纷纷参与其中，相继引入了IT技术，以此来顺应社会的潮流，带动企业的发展。然而，当信息化作为企业的标志，向着广度和深度进行研发时，其中的弊端也不断显露出来。期间存在用户与企业之间的矛盾，企业与市场之间的矛盾以及企业与企业之间的矛盾等方面。矛盾的层面也从技术层面升级到了管理层面，也是目前制约信息化企业发展的一大瓶颈。
信息化已成为现代企业保持核心竞争力的重要手段，它帮助企业清晰地了解自身和市场，帮助企业有序地组织业务过程。在这样一个纷繁的信息化时代，我们有时候需要仔细思考：信息化的目的是什么？
对企业而言，信息化的最大价值在于对业务的推动作用，是紧紧围绕着业务而存在的，因此，企业信息化的目的是确保有高可用性的信息系统来支撑自身的业务发展。然而，不是每一家企业都擅长构建支撑业务系统的信息化平台，也更不是所有的企业都有能力对信息化平台进行有效地管理。所以，这些企业需要寻求合作伙伴来帮助实现通过企业的信息化发展需求。
作为一家多年专注于服务企业信息化系统的本土IT服务企业，天玑科技（www.dnt.com.cn）已成立了十多年，已经成为中国领先的IT服务及解决方案供应商的整体运营专家，构筑起一站式的服务体系，从咨询设计到集成实施，再到运营管理等各方面为用户解决问题。在企业信息化方面积累了很多丰富的经验，天玑科技表示，企业信息化其实是企业寻求自身更好发展的一个工具，是一种长期的战略计划，它虽然不能解决所有现实问题，但出现危机的企业依然可以通过信息化获得一些好处，比如信息化能使企业更好营销，通过电子商务能够直销，这样能节约成本、缩短周期；企业信息化还能使企业管理科学化，内部外部联络通畅高效。
基于多年的信息化建设和服务经验，天玑科技对于企业如何打造合理实用的信息化系统有自己独特的见解：

成效---信息化系统的精髓

信息化系统最重要的是成效，一方面必须确保信息系统的建设是有效的，另一方面必须确保信息系统的建设与维护成本是可控的。所有的信息化建设成功案例都告诉我们，信息化建设要本着一颗冷静和毅力的心来做。如何确保信息系统的有效性，需要建设者对于行业、业务模式、用户需求有深刻的理解，并拥有大量的行业耕耘和积累本。从天玑科技的角度来讲，企业的信息化建设生命周期包括以下四个阶段。这些阶段中所产生的各类需求，正是天玑科技致力于为客户提供服务的地方，通过对这些阶段的精心呵护，必然可以保证企业信息系统的成效。

1.以“咨询设计”来确定信息化项目的目标和方案

不同的信息化应用需求产生不同的目标。天玑科技认为，“咨询设计”的目标是为了帮助用户从纷繁发散的需求中梳理出明确目标，并选择最适合的技术手段来解决用户需求。有的客户需求仅是一句“我要容灾”，而映射在这简单之下的需求将会被分解成众多子项,包括系统范围、重要性程度、是应用重要的系统还是数据重要的系统、能够接受的数据损失和停机时间、是要应对故障引起的灾难还是自然灾害级别的灾难等等。通过“咨询”，天玑科技将汇总庞杂的信息梳理出客户最关心的和最实际的内容，并制定出明确目标。 而有了目标，进一步需要的是合理的“设计”，即选择最适合的实践方案。在通过咨询明确了客户的真实目标后，结合最终预算，就能找到最优设计。
2.以 “开发测试”“系统集成”来达成目标落地
天玑科技认为，为促成企业信息化建设的平稳和实效，在开发测试和系统集成过程中最重要的是精细地组织和有效地沟通。一个强有力的管理体系和精细的组织模式，能够及时响应建设过程中的各种变化，确保每次制定的目标都能及时执行到位。根据天玑科技的经验，90%的项目冲突、导致项目产生重大偏差的导引都源于沟通的失效，因此在所有项目执行过程中的各个阶段，如何有效地建立起有效的沟通渠道并形成有效的组织就成为重要课题。
3.科学的“运营维护”确保信息系统的平稳运行
信息系统建成后，都会产生配合业务成长而优化和变更的需要，需要面对故障维护和优化调整。系统运维的常见方式有全部外包和部分外包，适合不同预算以及不同管理要求的客户。近年来，业内兴起了对于基础设施部分远程运维的概念（RIM），提供了更具性价比的运维方式，也是离岸外包的一种重要形式。
4.贯穿信息系统生命周期的“培训”提高企业自身能力
天玑科技认为，用户自身的信息系统相关技术水平以及管理水平，将极大地影响信息系统使用的有效性。虽然供应商是企业信息化过程中重要组成，但是用户自身对于系统的使用和理解水平将直接关乎信息系统在多大程度上能支撑业务的发展。 因此天玑科技在整个信息系统生命周期中，拥有对应不同部分所设定的培训体系，从技术培训至管理和理念培训，从成熟系统培训到业界前沿动态讲解，制定适应于客户的知识传授。
5.选对供应商，保证企业合理的投资回报