【赛迪网讯】4月14日消息，销售易CRM创始人、CEO史彦泽日前在接受赛迪网采访时透露，CRM已进入移动云时代，Oracle Siebel和Salesforce这些曾经的成功者，已开始逐渐被互联网技术的飞速发展所颠覆。之所以要发布销售易CRM，就是要通过销售易先进的移动互联、社交网络以及云计算技术彻底重构CRM。


销售易CRM创始人、CEO 史彦泽

2014年3月28日销售易在中关村的皇冠酒店提出来，PC时代的CRM已死。也许2014年3月28日对于别人来说只是很平凡的一天，但是对于史彦泽来说却是一个不平凡的日子，因为他在这一天做了一个大胆的宣称和预言。

PC时代的CRM已死

PC时代的CRM，最早Cbol的SFA产生在Oracle，上世纪的1992年，是诞生在上世纪末或者是本世纪初的IT产品。史彦泽认为，当前正是移动互联网的天下，科技产品日新月异，像柯达和很多曾经非常辉煌的公司都已经灰飞烟灭，正当80、90后都已经成为工作主力的时，很可怜的是在20年的时间里CRM竟然墨守成规，不做任何变化。

所以，史彦泽在2014年3月28日做了“PC时代的CRM已死” 大胆的预言。有死即有生，那么史彦泽眼里的“生“又是什么呢？

CRM行业发展的分水岭

我们已经踏着移动互联网的浪潮进入了移动云时代，CRM也进入了移动云时代，不仅仅是CRM进入，包括中国管理软件行业也会进入这个时代。所以史彦泽认为，2014年就是CRM行业发展的分水岭，是中国管理软件的一个分水岭，2014年将会有新型的管理软件型公司陆续崛起、产生。

今天的分水岭最大的区别和差异点就来自于互联网的技术。史彦泽表示，社交、移动、云这些本质都是互联网技术。如今，互联网正在改变每个行业，为什么互联网不能改变企业级应用呢？答案是必然会改变。

PC时代的两代产品

行业的更迭就是科技，科技扮演着非常重要的驱动力，就连在管理软件业曾经创造出三年上市传奇的Siebel也只是昙花一现。当所有人都认为Siebel将不可阻挡，会像SAP、Oracle一样成为大的软件巨头时，依然无法逃避被收购吞并的命运（2006年被Oracle收购）。

Siebel被革命的是Salesforce，在Salesforce刚刚创立时，天天在喊着革命、云。那么到底谁将活的的更长久呢？Siebel最先认为Salesforce活不过两年，但是Siebel却身先死了。史彦泽认为，当新技术出现时，成功的公司都不以为然，恰恰在这不以为然之时，往往是被革命的时候，所以这是在PC时代的两代产品。

企业级应用大变革

“移动互联网将会改变我们的生活，改变我们的世界。” 史彦泽非常肯定这句话，更加看重移动互联网的大好前景，他认为，移动互联的浪潮也会像前两代技术一样必然会进入企业，从而带来企业级应用非常大的变革。所以销售易CRM的诞生恰逢其时，用移动互联网技术重构企业级应用和CRM。

“移动、社交、用户”已然成为销售易CRM立足当下的核心属性。史彦泽介绍，销售易CRM让大多时间都在“路上”的销售人员，可以随时查阅客户，项目信息，及时获得团队支援，更新数据和上报信息，成为销售人员移动办公和打单的利器。销售易CRM让CRM回归以“人和关系”为中心，全面支撑销售人员完成工作目标，并真正形成企业全员以客户为中心运营的文化，通过员工最熟悉的体验和工作方式,提供CRM+协同办公+知识管理服务。销售易CRM采用SaaS服务模式，融入社交使用习惯，通过类微信的语音沟通和类微博的信息传播，让销售人员快速获取所需援助和信息，尽享移动办公的便捷和高效，大幅提升“作战”效率。