中国徐州网-徐州日报（记者 赵卫东）4月17日，本报刊登《徐州小灵通还通吗？》的报道后，许多市民和专家打来电话，发表自己的观点。

  小灵通退市用户有话说

  电话为85****17的市民说，我是小灵通用户，徐州日报作为市委机关报，关心群众事，这样的报道非常好，希望能够继续关注下去。

  电话为83****09的市民说，目前使用小灵通的用户大多数是老年人或者是低收入家庭，小灵通入市因其价廉物美深受消费者喜爱，如今要退市感觉很留恋。

  电话为85****13的市民说，他的小灵通从过年后已经连续几个月没有信号，联系不上客户，损失不小，每月向当地运营商缴纳21元的固定资费也几乎浪费。该市民称，他家附近的小灵通信号基站已经被拆除，曾致电电信客服投诉，均无结果。

  手机为157******35的市民说，一方面，小灵通用户仍在缴费；另一方面，运营商正在陆续撤下小灵通的基站，停止服务，这是不少用户不满的关键所在。

  电话为82****52的市民说，他的对外业务全靠小灵通，小灵通号码也是花高价买的，退网后将会给他带来很大的损失。

  手机159*****023的市民说，小灵通和座机、宽带的捆绑业务也让他难以舍弃，一般捆绑业务的资费都比较低，他担心，一旦拆开，资费该如何结算？该市民认为，小灵通退市给用户带来的影响将是多方面的。

  电话83****85的市民说，近日迫于无奈只好将小灵通退网。她表示，面对即将既无使用价值又无收藏价值的小灵通手机，不知如何处理。

  运营商

  统一的退市细则尚未出台

  记者咨询中国联通、中国电信获知，关于小灵通退市还没有作出统一安排。尽管北京联通推出“灵通升G”计划，广东电信提供免费留号的转网功能；但仍有不少地方运营商，至今没有出台任何相关的补偿或转网机制。

  记者致电徐州电信客服得知，目前徐州并没有小灵通退网的任何套餐或是补偿机制，只能退网销号。

  专家

  应维护用户通话质量

  江苏师范大学教授王跃平指出，小灵通用户与运营商建立的是合同关系，运营商必须给予用户相应的补偿，通过公平合理的方式来解决，要和用户代表进行沟通协商，达成共识。

  在记者采访时发现，还有不少小灵通用户对退网毫不知情。手机为1800****688的市民说，看到记者的报道后才得知徐州小灵通要退网了。他说，在网上微博留给好友的联络电话，还是他的小灵通号码。

  王教授说，小灵通用户只要在网，就应该维护他们的通话质量，保障他们的基本权益，这是小灵通退市的底线，运营商应该在接下来的时间里积极采取措施，尊重用户的知情权和选择权，和平过渡。运营商如果没有宣传到位或没有给出过渡期，将损害小灵通用户的利益。