手机流量月底清零 律师称是运营商依仗垄断地位侵权
发表时间:2014年4月2日 18:17 来源:华商网
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华商网讯 手机套餐流量月底清零,联通、移动、电信三大运营商均回应这是规定。这一回复让网友们的心灵再次受到创伤。对此有律师认为,运营商的这一做法是运营商在利用自己“一家独大”的垄断优势侵害消费者的合法权益,这一制度并不合理。
三大运营商称流量月底清零是规定
4月2日上午,华商网小编拨打了电信、联通、移动三大运营商的客服电话后均被告知,陕西省目前所有的手机流量都实行的是月底清零、不累计使用的制度,目前并没有接到上级下发的其他通知。对于这样的规定客服表示只是在执行公司政策。
律师称是运营商依仗垄断地位侵权
对此,陕西克利律师事务所律师路刚认为,消费者已经为此项服务缴付了费用,那么运营商就没有权力到了月底将已付费的流量清零。运营商的这一做法违反了合同法与民法里的公平原则,是一种霸王条款,侵犯了消费者的合法权益。
同时陕西知本律师事务所律师赵欣也表示,三大运营商的这一做法并没有和消费者进行协商,没有给消费者选择的权利,只是单方面制定规定之后进行推行。限制了消费者的权益,扩大了自己的利益。这一做法是运营商在利用自己“一家独大”的垄断地位侵害消费者的合法权益,这一制度并不合理。
赵欣称,其实这种情况,消费者可以通过法律的武器来保护自己的合法权益,但大多数的消费者可能考虑到成本等问题,目前还没听说有人向法院因为此事提起诉讼。
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