纽约时报:问题是Instagram和WhatsApp不会被看成Facebook的应用程序。所以最终你的一部分业务,将不会被人们认为是Facebook的应用程序。是不是Facebook的未来将是一个企业集团?
扎克伯格:我们正在努力做创新实验室和我们探讨的东西并不不都依赖于Facebook的身份。有些东西会,但不是一切都是必须的,因为有一些用其他身份更好。我想你应该会看到更多的此类应用,这些应用程序受众不同。
纽约时报:我们看到了一些应用程序采取匿名机制,并且有的应用程序采用瞬时模式,比如Snapchat。这些模式吸引你吗?你希望Facebook匿名化吗?
扎克伯格:我不知道。我认为私人通讯市场比人们通常认为的拥有更大的空间。你前面问我是否对于WhatsApp和Messenger的使用场景的不同感到惊讶。结论是它们适用于私人通信的这个框架。这就是人们喜欢做的事,这就是为什么有这么多不同的服务。我认为将有更多类似产品。
匿名就不一样了。我不是说这行不通,只是我认为这太极端了。我倾向于认为交互应该更好地植根于建立关系的一些感觉。发展关系时你可以使用不同形式的身份。您可以使用自己的真实身份,也可以使用电话号码-比如WhatsApp,或使用假名-类似Instagram。但使用任何这些应用,你不只是分享和消费内容,你在与人建立关系,增进对他人的了解。这才是我们如何看待这个世界的核心。所以,匿名并不是我们首要考虑的第一件事。
纽约时报:我可以提出一个私人问题吗?你今年30岁了。许多正在使用这样应用程序的人都比你要年轻。当你开始建立Facebook时,你就是 Facebook的用户。现在你已经不是Snapchat或一些较新的类型的应用程序的目标受众。你在使用其中的一些较新的应用与用户接触吗?
扎克伯格:对于我来说,年轻的与老年的没有不同,我认为应用程序总是从特定受众开始,并最终走向主流。Pinterest的早期用户并不是科技用户,也不是年轻人,而是非常女性为中心。一些其他服务可能会在开始时面向青少年。但我认为,Twitter的早期用户并不是年轻人。一个我认为最有趣的公司是特斯拉。人们一直在努力开发电动车。但他们意识到,如果他们的销售策略为高端用户,他们可以提供非常高品质的产品。
大部分使用Facebook的人都没有我使用Facebook的时间长。但了解你的服务人群始终是一个非常重要的问题,但当你服务于更多的人时它会变得更难。我们试图通过非常严格的定量和定性反馈来给予这方便很多的关注。但如果你服务于12亿人,这是非常困难的。
而且,我觉得年龄的事情可能不是我最担心的。我目前专注于Internet.org以及如何连接所有人。但那些近两年才接触互联的人给了我全新的感受。其中一个例子是我们的产品经理去新兴市场国家观察人们使用互联网上的情况。他们学到的最有趣的事情。有人问,“在这里我应该把我的密码输入——但密码是什么?” 这种问题对于我们来说是一个令人震撼的事情。