消费者借助互联网分享消费体验

在城镇化进程中形成的新兴消费群体，他们通过网络获得更先进和优质的生活方式，他们的行为很大程度上被线上行为所驱使，他们可以通过QQ、微信等去分享他们的消费体验。通过这些互联网社交平台和工具，消费者积极参与决策，话语权和影响力被放大，他们的喜好、优劣全部可以即时反馈。可以说，社交网络、周围群体网络对他们的影响很大。CNNIC调查显示，有20.3%的网购消费者有过在社交媒体上分享购物信息的经历，且这一比例仍在上升；而 28.2%的网络购物网民表示愿意购买别人在社交网站中推荐的商品，通过强关系的社交圈子分享则更佳，达到81.3%。由此兴起的网络消费推荐功能也将盘活越来越大的市场。

个性化、小众化、智能化是未来消费者特征

在互联网发展的影响下，刘胜义认为，中国正处于构建“新商业文明”的重要阶段，现阶段的消费者与以往有很大的不同。他们更注重满足自己内心的需求，个性化消费需求明显，在互联网的作用下，消费的空间限制被打破，消费半径更长，更多小众需求会被释放出来，长尾市场将更加活跃。与此同时，与互联网及移动化智能设备的密切接触，造就了一大批善于搜集信息、理性分析的智能化网络消费者。对此，刘胜义也指出，面对全新消费特征，企业的第一要务，是考虑把管理更加精细化、智能化。

移动化、视频化是未来企业发展机会

在讨论互联网带来的影响时，尤其是对传统的零售和制造业，人们一般喜欢谈到“冲击”。对此刘胜义认为，很多时候应该把互联网看作是一种机遇，一种把新的科技技术用于提升我们自己的契机，如果从这个角度来说，不管是对零售业还是制造业，或者其他行业，互联网带来的不是冲击，而是一种新的想象空间。

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就传统零售业和制造业的转型来说，移动化、视频化将是未来企业发展很大的机会点。移动互联网可以让消费者与厂商直接沟通，厂商懂得倾听用户声音，不断从消费者的反馈中获得动力，用于改进生产。视频作为目前中国互联网的一大应用，代表着富媒体的发展趋势，观看网络视频已经成为越来越多中国网民的习惯，网络视频的广泛应用一定程度上也将满足消费者及企业对富媒体与移动化的需求。未来抓住消费者视频化、移动化互联网应用趋势的企业才会更容易在变革中胜出。

开放、平等、创新，企业回归诚信为本

就宏观层面而言，国家鼓励GDP发展不再盲目追求一种单纯的“数字”增长，而是探索“数字”的质量。同样，谈到拉动内需增长的时候，把企业经营得更好也是企业的重要责任。刘胜义认为，让企业回归到以诚信为本，这样才能让企业真正可持续发展，并创造可观的利润。值得一提的是，可观的利润不是一件羞耻的事情，因为当有可观利润的时候，这个企业所养活的一大批人才能创造财富。总之，整体过程中，企业不能只是追求更大的市场份额，而是要思考如何提高收入的质量。中国的市场及环境都在发生很大的变化，对于未来十年的发展展望，刘胜义总结了三点——开放、平等、创新。希望社会能够更加平等，消费者群体能够更加开放，企业也更加创新，这三点也恰好是互联网非常重要的特征。我们要有足够的热情推动开放、平等和创新，让整体环境变得更好。