一名不愿公开姓名的检察官21日告诉媒体记者：“我们正寻求利用事故发生时船上人员的‘Kakao聊天’对话记录，来协助调查。”检方已收集大量聊天记录。法新社报道，韩国有大约3700万智能手机用户，其中将近90%在手机上使用这款“Kakao聊天”软件。

自16日“岁月”号客轮发生事故以来，韩国媒体已曝出不少船上乘客令人心碎的对话记录。例如一名女孩给爸爸发信息：“爸爸，不要担心。我正穿着救生衣，与其他女孩待在一起。我们在船内，在走廊上。”当爸爸回信敦促她弃船逃生时，女孩发回最后一条信息：“爸爸，我无法(移动)。船倾斜得太厉害。走廊里挤满了那么多人。”

现阶段，韩国检方的调查主要集中在“岁月”号船员当时的行动以及他们何时下达疏散命令。检方已收集所有船员的通话记录。

一些幸存者描述，包括船长在内，“岁月”号部分船员在事故发生后置乘客于不顾，率先弃船逃生。“Kakao聊天”软件开发商一名女发言人说，对正在进行的调查，公司没有得到授权发表评论。