据经济之声《天下公司》报道,腾讯入股京东,这场联姻麻烦不断。继腾讯电商员工的停工风波后,QQ网购平台的70多个中小商户由于不满双方交易造成的流量下滑,今天来到腾讯总部所在地深圳要求补偿。
一家女装品牌的负责人王先生说,QQ网购平台的商户都是一年一签约,2013年12月商家们与腾讯签约,投入大量人力物力,有的甚至关闭了其他销售渠道,谁知道今年3月10号腾讯和京东宣布牵手,腾讯客服通知商户,QQ网购平台将被关闭,希望商户迁移到京东开放平台,引发不满。
王先生:很多人就提出反对,因为最简单就比如说我们商品过千的销量那种,那可能都是砸了几十万的广告费,甚至上百万的,然后才砸出一个爆款,但如果搬到京东我们都是零销量。而且京东主要是做的是数码类似的,可能它对服装这上面的话并不是投入了太多。
记者:大家抗议之后,QQ网购平台就保留了吗?
王先生:这个平台保留,因为我们的合同是到2014年年底嘛,现在就是重新发布的公告是鼓励大家多平台发展,其实意义就是因为它之前让我们搬应该是违反《合同法》的,所以说它现在已经改变了这个战略,改变了这个说法了。
据王先生介绍,由于商户联合抵制,腾讯后来又改变说法,QQ网平台不会关闭,不过腾讯关闭了QQ端口的导流,商户们收入大减。
平时我们的流量,免费流量进来的得有7000多个流量、IP,再加上广告一天的话差不多是几万个IP嘛,现在的话一天几百个上千个,少几十倍,营业额少的会更多,比如说平时的话可能是两三百单,然后现在的话一天差不多十个、六七个这样子,之前那么引流入口都是给我们QQ网购的,因为我们是给他交5万块钱押金还有保服务费的嘛,它现在就是可能很多入口就没有,因为像它按它这个流量我们工人的工资都不够的,就是可能连房租都交不起的。
QQ网购平台的部分用户抱团维权,有维权意愿说明小组,梳理出大家的意愿,他们希望腾讯能够明确QQ网购平台未来是否关闭,京东将如何经营,在政策没有明确前是否可以补偿商家。
广东的一位商户代表说,商户们是理性维权,大家没有去腾讯大厦抗议,而是通过街道办事处和腾讯的负责人进行了交流。
我们还是懂法律的,我们先去了管辖城区这个街道办事处,街道办事处,我们就说一起过去,一起过去就跟街道办事处的这里说明这个情况,希望他们给我们协商,就请腾讯的负责人过来跟我们谈话,他们说回去会尽快给我们一个消息。我们当然希望是好消息,但是现在是给能怎么样一个回复呢,还不知道。
腾讯和京东:商家有误会 QQ网购平台不会关闭
紧急灭火,今天下午腾讯和京东都公开表示,QQ网购将继续运营,而且将为店铺卖家提供优惠。腾讯电商相关负责人表示,商家来维权主要是因为不实信息的传播,产生的误会,经过上午的沟通,问题基本解决,商家更关心未来平台怎么整合。
商家更想了解的是在京东这个大体系下,未来如果网购应该怎么样去运营,那因为我们的这个整合还是到现在才开始,3月10号宣布到现在为止也就一个多月的时间,那实际上是需要有一段过程来重新梳理整个平台的运营的思想和策略,比如说怎么样跟京东的平台去做协调,怎么样去跟 拍拍 做协同,实际上就是整个的规划还是在制定的过程当中。我们现在更多的就是说QQ网购目前还会保持现状,然后京东也会继续投入,那至于这些商家如果要是愿意到进入到京东的开放平台或者愿意再去拍,也去开这样的多渠道发展,那我们目前只是公布这种招商和扶持的政策,那至于未来运营的思路包括协同的思路那我们会在整个平台融合结束之后,我们会有更详细的方案。
京东今天向商户们发出声明,表示会继续投入保持QQ网购运营,京东平台鼓励并扶持QQ网购卖家在网购、拍拍、京东多平台发展,如果QQ网购店铺入驻京东开放平台,还能享受入驻绿色通道及相关优惠政策,比如不需要审核资质、使用费减免政策、扣点优惠政策;结算周期更短等等。
腾讯、京东联姻过后,双方还在抓紧整合,麻烦不断,3月末腾讯旗下的易迅由于员工不满补偿方案,几大区员工宣布停工;如今,QQ开放平台的中小商户又揭竿而起。对此,腾讯电商相关负责人解释,因为摊子大,所以麻烦多。