据报道,最近,微信圈流行一种点“赞”活动——“朋友们快点赞,集满28个就能免费获得港澳游”,只要用户转载商家的信息并获得微信好友一定数量的“赞”就可以免费旅游。经旅游部门证实,此类活动多涉嫌虚假宣传,强制游客在香港购物。眼下,微信集“赞”泥沙俱下,骗局多发。对此,我们不妨来听听各方人士的看法。
揭秘常见骗术的心理原理
张结海(知名心理学者)
不瞒各位:我人生的一个最大目标是想制造一起轰动全国的“骗局”。
之所以立下这样一个雄心壮志,缘于多年前的一次阅读:一个预言大师,能够准确地预测生男生女,他行走江湖一辈子,没有出现一次“差错”。临死前才把秘诀传给徒弟。说到那个秘诀,我至今还记得当时的反应——猛拍大腿,太妙了!如此洞察人心,连心理学家们都会自惭形秽。从此,收集骗局、分析骗局成了我的一个业余爱好。
我发现,目前常见的骗局有三类:馅饼类、情感类、危机类。
馅饼类骗术最常见,原理也很简单,利用贪小便宜的心理引你上钩,最近的“微信点‘赞’”就属于这一类。前几天我一个朋友给我发微信,让我给她点一个“赞”,说什么可以获得免费的海南游,我提醒她别上当了。果不其然,她刚刚打电话告诉我,这个所谓的免费游其实就是个零团费购物游。所幸她没上钩。
值得注意的是,“微信点‘赞’”从心理学原理上看有了新发展,它不是直接告诉你中了一个大奖、获得一个免费旅游的机会,它让你先点赞。这对骗子而言有什么好处呢?第一,直接中奖太老套,相信的人已经很少。第二也是更重要的,点“赞”,你付出了劳动,不知不觉,你就会掉入“沉没成本”陷阱。
什么是沉没成本(Sunk cost)陷阱?简单地说,就是你开始了一件事,你就舍不得放弃。一个企业推出一个新产品,尽管赔钱,很多企业却用赚钱的产品来填补这个亏损,无法自拔。同样的道理,有一个女孩已经意识到点赞赢iphone是骗局,还是把邮寄费给了骗子。
预防馅饼类骗术不难,秘诀是,见“免费”两个字就躲。要说真正防不胜防的是危机类骗局,电信诈骗许多人都知道了吧,但前不久还是把女神汤唯给骗了。其实,就在汤唯被骗之前,一个上海的女高管被骗几千万,创历史新纪录。
电信诈骗到底神奇在哪里?理解危机类骗局的关键词是“应激”,遇到危机事件,我们的身体会处于一种紧张的情绪状态,这就是应激。应激会带来两个结果:第一,决策水平下降;第二,行动倾向。
还记得日本核泄漏带来的盐荒吗?为什么一着急我们会去买盐呢?这是因为应激状态会提升人体的肾上腺素分泌水平,肾上腺素一上升,人就坐不住。用一句话总结危机类骗局的心理秘密,那就是把一个坐着的正常人变成一个坐不住的傻子——就像中了邪一样,不可理喻。
这就是为什么电信诈骗至今还能攻城掠寨的真正原因。
顺带提一句,我已经悄然放弃了我那个人生最大目标,因为汤唯都被骗了,我再要想轰动全国,那得骗谁?
微信骗“赞”为何难防?
李峥(中国现代国际关系研究院)
近日,不少媒体揭露出利用微信进行诈骗的新手法。有的恶德商家利用微信发送广告,称征集点“赞”可免费旅游,但所谓的旅游只是一系列强制购物项目。有的咨询公司用各种“性格测试”为幌子,骗取用户的个人信息。更有不法分子称用“赞”可换取奖品,但却借此行骗,要求“中奖者”先汇出“运费”、“税金”等。
其实,这些微信骗局并不新鲜,只是一些市面上早已传播甚广的骗局的翻版。但是,微信骗局中招的几率却大幅上升,笔者也曾经手贱点过不少广告和测试。究其原因,一是这些骗局利用了微信和点“赞”的特点,覆盖上了一层更“和蔼可亲”的外衣。二是这样的骗局更符合“战略思维”,确实更值得警惕。