我们针对移动办公系统的个人应用进行统计:移动办公自动化(OA 系统)占有率最高。OA系统一般企业都在应用,企业移动信息化建设也都以OA 建设先行。OA移动化降低了办公人员对个人电脑、办公地点的依赖,提高工作流程流转效率,提高企业的实时响应能力,所以移动自动化办公系统的占比最高是合情合理的。移动ERP 系统、移动CRM、移动HR及特殊行业的业务流程系统占比远低于OA系统,但同样影响企业的工作效率和实时响应能力。
移动信息系统的成熟度、安全问题等都是影响移动信息化的关键原因。安全系统不但是移动信息系统的重要组成,也是制约移动信息系统发展的瓶颈。移动信息系统市场催生了移动信息安全系统市场,大力发展移动信息安全产品,拓展移动信息安全市场将会反过来促进移动信息系统市场的健康发展。
移动信息系统数据在终端的保存状况
对于移动终端在个人使用情况下存放短信、照片等隐私数据,在企业级移动信息系统使用过程中主要保存的数据为邮件、通讯录、信息系统中的文件数据。受访者表示,目前移动网络的使用费用、稳定性、等待时间和展示效果等,都是影响数据需要在本地存放的原因。除了使用者存储的个人数据以外,绝大多数受访者表示,移动终端上同时会存放办公信息系统的过程数据。
六因素致移动办公泄密高风险
据调研结果显示,人们最担心的移动办公泄密高风险点占比集中:有54.9%的人选择“移动设备丢失”;49.7%的人选择“公共wifi”;46.4%的人选择数据未做加密保护,账号密码盗用、恶意APP和手机病毒等紧跟其后。由此了解到移动办公中接入、传输和存储的过程均存在泄密风险,在使用移动设备办公时必须同时确保设备本身和网络环境的安全性。
有很多企业数据(如包含企业重要信息的电子邮件)存储在个人手机上,公共场所设备丢失信息泄密风险增大;诸多公共Wifi天然处在一个开放状态,如果没有加密技术的保护,任何人都可能无障碍地访问到企业数据,因此数据加密传输显得尤为重要;个人设备上往往同时安装很多个人的APP,而个人APP市场恶意软件多如牛毛,这就将企业数据置于安全隐患之中;移动应用缺乏安全机制,数据或者明文存在的存储卡里或越狱的终端上,导致恶意程序可窃取、篡改或盗用的风险;手机病毒和恶意app方面,公网的不安全因素、设备使用场所的不固定都使盗取者可以获得账号、密码,所以账号、密码的安全性也是移动办公中需要注意的泄密风险点。
总结与对策
本次调研结果值得警示,企业解决移动安全问题刻不容缓,应该尽早完善安全体系建设以支撑移动信息化发展,信息安全制度和移动安全技术体系建设要两手抓两手都要硬。