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凤凰科技讯 北京时间4月23日消息，据《华尔街日报》网络版报道，市场研究机构Strategy Analytics周二发布研究报告称，三星美国用户花在三星自主开发应用（包括音乐、即时通讯软件以及语音助手）上的时间少之甚少。

报告显示，使用三星Galaxy S3和Galaxy S4的美国用户，平均每月使用三星力推通讯软件ChatON时间只有6秒，而这部分用户每月花在Facebook和Instagram上时长分别是11小时和2小时。

综合而看，三星智能机用户每月使用前者自带应用时间仅仅为7分钟，这些应用包括ChatON，语音助手S Voice以及应用商店Samsung Hub。相比而言，用户在谷歌应用商店Google Play、YouTube以及谷歌搜素上话费的时间平均为149分钟。

负责该研究工作的分析师波尼•乔伊(Bonny Joy)表示，三星设备通常预装一堆应用，但用户通常对其视而不见，这令三星打造软硬件一体的生态系统难上加难，而拥有完善生态系统的苹果，拥有忠实用户，这是三星望尘莫及的。

截至目前，三星并未披露有关ChatON用户人数以及该应用日均信息接发量的数据。该公司去年曾表示，ChatON用户突破1亿大关，不过其中部分原因是ChatON预装在S3和S4上，而且不能卸载。

尽管三星一直努力推广自家应用，但Strategy Analytics报告中的数据表明，三星在这方面仍旧充满挑战。本月初，三星媒体解决方案中心总裁WonPyo Hong曾对媒体表示，该公司已调配更多工程师开发研究软件，比硬件方面投入更大。

Strategy Analytics副总裁巴里·吉尔伯特(Barry Gilbert)表示:“三星的市场主导地位是其推广自主品牌服务的理想之地，但该公司应该走能够通过应用与用户产生共鸣的差异化道路。”（编译/半夏）