到2009年为止的六年时间里,这还算是一个能够基本维持盈亏平衡的生意模式,包括模式类似、但是更专注UGC用户点评业务的大众点评,也就这么不温不火的发展。
团购狙击
"饭统网遭遇的最大打击是在2010年,当时团购网站迅速崛起,包括饭统网的主要竞争对手大众点评都在团购上大力投入,饭统网最开始是犹豫,后来也被只能被迫跟进,不过太慢了,被美团等竞争对手落下太多。"他说。
团购业务席卷的第一个行业就是餐饮,业务重点就是折扣优惠券,团购网站烧钱做地推工作教育餐饮公司,对饭统网和大众点评都形成了威胁。
在2003年那批创业的公司,饭统网的模式比较重,需要大量地推和餐厅沟通、电话预定模式又耗费了太多人力成本,互联网只是一个融合信息的页面。不过饭统网在团购大潮中很快认识到互联网的力量,在2010年4月开通团购业务饭团,还加快向互联网转型。
当时饭统网运营经理接受媒体采访时表示,"饭统网正在逐步转型为互联网公司,增加更多互联网化的收入。现在饭团用户需要在网上支付费用,然后预定餐厅直接就餐。饭统网将逐步转向网上预定模式,不仅能预定时间,还能预定餐位和菜单。"
事实上这种模式今天已经成为餐饮O2O最热风向,包括阿里巴巴这种巨头都加入这一领域,基于移动互联网推出了陶点点应用,包括预定点餐和外卖服务等,这种被看成是提升餐厅效率的一种重要方式。
同样在2010年,饭统网还借着开心网、人人带来的SNS热潮,联手上海布鲁潘达网络公司,推出一款集合开心农场、开心餐厅等多个游戏功能一体的网络游戏《食神小当家》,虽然目前依然可以搜到这款网游更新新闻,但布鲁潘达方面对新浪科技表示这个项目早已停掉。
后来的几年时间里,饭统网在行业内比较活跃,包括创始人臧力本人经常经受媒体采访,饭统网业务负责人也经常和行业探讨"餐饮行业如何发展电商"话题。此时正是移动互联网迅猛发展阶段,当时的饭统网甚至早已做好规划。
曾任饭统网高管的白燕(化名)对新浪科技表示,饭统网定位为一个餐馆信息平台,为消费者提供决策参考,不过团购的崛起迅速截留了大部分人流,人们从团购网站可以直接购买,而且还能打折,就没必要再从饭统网作为入口了。
白燕表示,自从2012年开始,饭统网的流量就非常不稳定,广告售卖开始出现问题,另外当年的一次重大改变效果不佳,客户也开始大量流失。而饭统网的团购项目更是基本停滞。
战略摇摆
除了团购行业带来的冲击,饭统网自身战略的摇摆,也让饭统网在竞争中失去先机。
据2011年左右曾在饭统网工作的L姓高管回忆,臧力当时在行业里战略眼光非常不错,除了上述做团购、借SNS做网游,早在2010年内部会议上,臧力就提出来改变,要做APP。此时距离竞争对手大众点评网的APP上线,整整早了一年。
但是饭统网内部最大的问题,就是经常一个好的战略,执行到一半就会放弃。比如这个APP的思路,饭统网一直拖到2011年11月份,几乎是花了两年的时间,并且上线的产品功能非常差。这让饭统网失去了原本的战机。
事实上除了移动思路,臧力还提出过做电商服务业,团购其实就是其中的一种形态,这种思路落地在团购项目上,虽然初期发展还不错,但是因为后面没有坚持,最后也无疾而终。
另外一个案例是,饭统网曾在北京设立一个很大的呼叫中心,后来发现用不上只好退掉。而在技术层面,饭统网也曾大招击鼓招CTO,甚至招来100多个技术人员,后来发现不太对劲裁员只剩30-40人。这些无论在资金还是在精力上都形成内耗。