在近日召开的中国电子商会第十四届中国电子专业市场年会上，石家庄太和电子城荣膺了中国电子专业市场经营十大旗舰市场、中国电子专业市场创新经营奖两大荣誉称号，太和集团总裁兼太和电子城、太和大厦总经理李美璇当选中国电子专业市场经营大师称号，太和电子城、太和大厦常务副总经理杨遇春当选中国电子专业市场十佳优秀店长。这是该市场继荣膺代表着行内最高标准的——“中国电子产品五星级市场”称号后再次获得的殊荣。

本报记者 秋凌

从批发市场向时尚电子卖场嬗变

在许多消费者心目中，批发市场跟电商一样，价格优势明显，但服务和诚信相对欠缺。同时，电子商务的兴起不断地蚕食着批发业态的市场蛋糕，面对市场格局之变，太和进行了重要的战略转型，一是要彻底扭转消费者对市场的印象，二是要从批发市场走向时尚消费类电子专业卖场。

为此，太和电子城启动了开业以来最彻底的一次全面改造，“从地砖、天花板、综合布线到整体功能布局，一切围绕消费者的体验从头来过”。同时要求有零售业务的商户，都要做敞开式店面，让消费者能够现场感受最前沿的数码科技成果。

改造后的太和电子城更加强调诚信经营和对消费者的服务功能，从服务台、投诉部、维修中心等硬件配套，到完善的投诉处理机制和商家诚信档案等制度建设，确保消费者购物无忧。消费者发现问题可以直接找商户交涉，也可以通过商城投诉监督部来解决。如果对两者都不满意，还可以求助于入驻电子城的太和工商分局，他们会第一时间介入并快速解决。

“太和对所有商户都收取了诚信保证金，这是管理层面解决投诉和对消费者先行赔付的有力保障。对于有严重不诚信行为或屡犯者，直接淘汰。每年商户的淘汰率都在4%左右，这一刚性约束确保了商城诚信制度的全面落实。”太和电子城相关负责人介绍说。

在近日召开的中国电子商会第十四届中国电子专业市场年会上，石家庄太和电子城荣膺了中国电子专业市场经营十大旗舰市场、中国电子专业市场创新经营奖两大荣誉称号。

19年成长从传统批发市场到品牌化集团

1995年4月，在太和创始人李月珍女士的带领下，太和电子城大手笔兴建，日化城、文化礼品城紧随其后；五年三大市场，十年内跨地域发展，毅然进军“裘都”大营，创建国际皮草交易中心，奠定了企业快速发展的基石。

现在的太和集团，成功运营五大商城，商业总经营面积30万平方米，入驻经销商近万家，年销售额达300亿元，培养了无数个产业巨子、财富精英。

2005年，新生代领军人卢凯斌董事长带领太和集团在扎根商业的基础上，深耕地产开发，相继开发了石家庄盛世御城、枣强当代城市花园、大营塞纳阳光、驼梁旅游度假村、五台旅游度假区、张家口沽源英郡等地产项目，迄今住宅开发总体量达300万平方米，同时，全面推进占地4400亩的营新国际裘皮产业基地项目。此外，太和集团抢滩金融投资，相继成立了易通行典当、汇富亿通创投公司等，还积极参股村镇银行，投资上海星浩资本，和国内东方汇富、复星集团等知名企业建立了良好的合作关系。并投资了灵寿县玖鼎云母、宁和贸易等企业，助推企业跨越式发展。