近日通过对旅游者进行随机问卷调查，携程网发布了2014《出境游免费WiFi调查报告》，其中超过九成的旅游者认为免费WiFi在旅游行程中不可缺少。

此次问卷调查，由来自国内78个城市的数千名旅游者参与，68%的旅游者年龄在20-40岁之间。调查报告显示，境外旅游时，手机上网已成了旅游者的刚性需求。超过90%的受访者认为免费Wi-Fi是旅游行程中不可缺少的服务，旅游行为和消费方式也会因为免费WiFi得到极大改变。对于“使用手机WiFi上网做什么”的调查选项中，“与亲朋好友聊天”获选最多（16%），受制于昂贵的国际通讯费，使用手机聊天工具与熟人保持联系对出境旅游者非常重要。其次分别是：看地图、随时上传照片、查看景点或生活信息、看新闻（刷微博）、看视频、打游戏、工作、看股票。

同时，还有26%选择在旅游行程中“预订旅游产品”，这一比例甚至超过与亲友聊天。通过手机上网预订的旅游产品从高到低依次是：景点门票、娱乐项目、酒店、餐厅、机票、用车，门票人气最高。

调查研究人员认为，此次调查可以得出三个结论：免费WiFi已经成为旅游特别是出境游不可或缺的一项服务；免费WiFi将会极大改变旅游者的旅游行为和消费方式，加速旅游业移动互联时代到来；免费WiFi成为旅游行业竞争的一个关键因素，缺少这一服务的旅游团或将被一些用户淘汰。