据英国《金融时报》4月23日报道，前美国国家安全局(NSA)雇员爱德华 斯诺登(Edward Snowden)3月曾爆料，美国安局监控中国通信设备制造商华为。该言论造成客户对华为设备的安全性产生疑虑。华为高管近几周奔波于全球各地，力求说服客户放心：他们的设备并没有被攻破。

华为三位轮值CEO之一徐直军称，斯诺登言论并未对华为销售造成影响，但是对我们的工作量产生了很大影响。我们做不同利益相关者的工作，让他们放心。这是非常累人的工作。

华为高管表示，斯诺登爆料后，该公司的客户确定了一些需要关注的关键领域，主要是如何保障整条供应链的安全。华为的设备有至多70%来自第三方供应商。

一位不愿透露姓名的消息人士表示，现在这件事已公诸于众，你就要对付另一个大问题，那就是所有设备提供商都以这种方式开展业务，他们都不得不考虑自己的整条供应链，我们也一样。

华为在美国市场困难重重。美国政府不断试图阻断华为在美及其他国家内的投资。美国众议院情报委员会(The US House Intelligence Committee )在2012年曾发布报告，认为华为及其对手中兴应该在美国境内被禁止兼并企业。对于上述指控华为和中兴坚决表示否认。面对国内外压力，华为一些总裁表示，华为作为一个被黑客盯住的目标，保全自己并不容易。