判断:投资现在布局未来
面对日趋激烈的竞争,苏宁选择了转型,去拥抱互联网,而转型就意味着创新,创新就需要付出试错成本,否则就会“贻误战机”,因小失大。苏宁转型互联网遇到了些许波折,但也正是这些问题让苏宁能够厘清利害关系更好的推动转型。
“欲速则不达”,苏宁转型需要历经循序渐进的过程,现在给出成与败的结论显然为时过早。事实上,许多国内外的互联网企业在相当长的时间内都并未盈利,但这并不妨碍它们后来居上。
“罗马不是一天建成的”,企业的转型是系统性工程,苏宁这样一个千亿级的传统实体企业转型互联网,需要统一18万人的思想和行动,协调1626家实体店和线上平台的运营,兼顾上下游数万供应商的协同和利益,涉及面之广,影响范围之大,转型之复杂都说明这场转型是一项高难度的“技术活”。
苏宁转型互联网零售企业,需要在入口建设、人才引进、物流仓储、IT系统等各方面加大投入、超前布局。虽然这些投入抬高了经营管理费用,不会在当期产生效益,但却会对公司的长远发展具有重要意义,会在未来兑现为实实在在的绩效。
苏宁曾说过未来要成为中国的“沃尔玛+亚马逊”,我们就举亚马逊的例子作为说明,2013年亚马逊连续两个季度出现亏损,但股价并没有下滑,相反,投资者反倒将这家公司股价推至新高,这是因为亚马逊已经拥有了可盈利模式:暂时亏损是因为大规模投资所致,而大规模投资则是为了获得更大的销售,从而进一步拉开与竞争对手差距,正所谓“以退为进”。
预测:未来更具想象空间
苏宁在2013年围绕“一体两翼”的“互联网路线图”,完成了一系列布局。进入2014年后,苏宁在相关领域的深耕细作,让它的未来充满了更大的想象空间。
我们看到,苏宁成立了线上线下融合的大“运营总部”,将原有连锁平台经营总部和电子商务经营总部进行整合,使门店端、PC端、手机端和TV端的多入口布局进一步融合,更好地推进苏宁O2O模式的落地。苏宁今年设立了多家直属独立公司,这其中既包括了红孩子、PPTV、商业广场,还包括新成立的物流、金融、电讯等公司,它们在经营管理方面获得了更大的自主权。
我们看到,苏宁开始力推运动户外、3C、母婴化妆品、可穿戴设备等产品,围绕苏宁云台升级发展,加强与第三方商户的进一步合作;持续推动互联网门店建设计划,优化升级O2O门店运营模式;苏宁易购APP亦在持续升级,下载量和活跃度持续上升。
我们看到,苏宁旗下移动通信转售业务成立了独立品牌——“苏宁互联”,将打通移动通信与自身会员、积分、视频、金融、支付、数据、物流、客服、供应链等体系资源;在2014年推出余额理财产品“零钱宝”,并获得了电商首张保险代理牌照,其“对公理财”产品也已上线,苏宁打造的为从消费者到供应商提供完整的端到端的金融解决方案正在逐步变为现实;通过PPTV打造移动互联网和家庭互联网入口,PPTV-BOX在苏宁的销售量增势明显,而PPTV界面上也已出现苏宁易购入口;苏宁物流2014年还将率先向苏宁云台商户以及苏宁上游供应商开放,这将为其提供新的盈利点,而第四方物流模式探索则为其更长久的发展提供更大想象空间。
就在刚刚过去的4月20日,苏宁在南京总部举行的春季人才招聘会上吸引了上万份简历投递,其中大量的互联网岗位格外引人瞩目,而对互联网人才的大力引进正是为苏宁转型提供坚实基础的重要一步。