据中国电信4月28日发布的2014年第一季度财报，公司第一季度移动用户数累计减少238万户，其中3G用户净增103万户，经营收入比去年同期增长6.9%，网络运营及支撑成本比去年同期上升30.6%，人工成本较去年同期上升22.3%。

对于第一季度移动用户数下降，中国电信财报认为主要是由于竞争对手推出LTE服务及加强营销推广，加剧市场竞争。目前，公司正在申请LTE FDD牌照，同时将集中在重点城市扩大及加强LTE网络深度覆盖，加快推进天翼4G手机产业化。互联网接入及数据业务继续显示良好增长势头，固网宽带用户净增223万户，达1.02亿户。

第一季度，中国电信经营收入为831.84亿元，其中移动(45.3, 0.53, 1.18%)终端销售收入为90.38亿元，比去年同期下降2.1%。扣除移动终端销售的经营收入为741.46亿元，比去年同期增长8.1%，保持良好增长态势。公司股东应占利润为55.47亿元，比去年同期上升17.9%，EBITDA为250.85亿元，比去年同期上升0.6%。

为给3G、4G以及有线和无线宽带的协同发展建立竞争优势，中国电信在今年加大网络运营投入，第一季度网络运营及支撑成本比去年同期上升30.6%。由于适当控制营销投入的节奏，以促进移动业务有效益发展，销售、一般及管理费用与去年同期基本持平。

由于绩效工资随着利润良好增长而有所提升，加上今年大力推进的“划小”承包激励机制，使得中国电信人工成本较去年同期上升22.3%，而去年同期人工成本较上年下降5.5%，对比明显。

今年1月1日起生效的移动网间互联结算标准调整也节省了中国电信部分结算支出，第一季度其他经营费用比去年同期下降5.4%。