作为一家曾经处在中国改革最前沿的超级公司，中移动为何沦落到如此境地？

在我此前的文章中（您可以订阅微信公众号“科技杂谈”查阅）已经有过分析，这里简单概括：

1、中移动已经成为民众反对国企情绪的祭品。

与其他国企相比，通信更贴近民生，比如两桶油，其消费者相对社会阶层较高，所以对价格敏感度较低，而电信行业已经普遍服务化，大量用户对资费与服务极为敏感，而且这个层面的用户对国企的抵触情绪更强；再加上中移动的规模与利润都是排名第一，不骂你，骂谁？

2、中移动自身问题的积聚爆发。

如今的中移动，已经不是10年前轻身快跑的中移动，过去的规模与成绩；庞大的用户与利润；曾经规模与质量傲视全球，但如今已跟不上时代的2G网络；已经复杂臃肿的管理层级，都是一个又一个包袱，拖累中移动的自身发展与客户服务。

有一句话说得好，用枪打仗拿不回来的东西，要用嘴谈判拿回来，难度是从地到天，同样，如果企业业务、服务等自身基础出了问题，要靠新闻宣传来挽回企业形象，也是难上加难。

3、行业竞争无规范。

不怕神一样的对手，就怕猪一样的队友。

在电信行业，尤其是基层，恶性竞争已经到了一个无节操无下限的地步，三家运营商往往相互拆台，如同马克 吐温《竞选市长》一文中那样，不择手段彼此破坏对方形象，最后导致的结果就是，三家运营商都一身污水，整个行业都输了。

以上三个因素相互作用，内外叠加，最终造成中移动的极度被动局面。

对此，我对中移动的建议是：

1、闻过则改，诚心提升自身服务。

2、如果无过，则加勉之，反正被骂啊骂的，早就习惯了。

3、其实吧，从另一个角度想，被骂也是好事——只有风口上的那只猪，才会知道被风刮是很疼的，要是有一天，其他国企或者腾讯超过中移动了，大家的靶子跟着转移了，那时的中移动，或许反而会怀念现在呢？

附录1、中国移动官方回应

香港电信市场和大陆电信市场是两个不同发展阶段的市场，两者在行业监管政策、产品设计、资费结构、定价模式等方面存在诸多不同。

两个市场有可互相借鉴之处，但不宜作简单的价格对比。

中国移动在香港推出的68港元（约55人民币）3GLite套餐，是香港3G向4G转换过程中的一个临时的特殊营销案例，使用这个套餐也有附加条件。

（一）该套餐实际价格是80港元。因为使用这个套餐必须每月缴纳12港元港铁、隧道、移动电话服务牌照及行政费。

（二）要享受该套餐，必须签约承诺使用套餐至少一年，且原有已选择的优惠方案或者签约期间有更加优惠的方案，客户不能更改套餐。

（三）该套餐所包含的通话、流量还是短信仅限于本地，出港另行收费，出港就比照国际漫游资费收费。按照大陆国际漫游1/2/3元（人民币）资费区估算，香港国际漫游资费的平均资费是中国移动大陆用户资费水平的近10倍！

（四）该套餐的本地数据传输最快速度为每秒384kbps。这一速度仅是目前中国移动香港公司的3G最大传输速率42Mbps的1%。

（五）该套餐流量不可用于网络分享及P2P功能，不能做服务器，只能自己手机使用。