苹果直营销售店将落户宏城广场

广州果粉维修iPhone、iPad时感到麻烦、授权维修店服务不佳吗？不久，果粉就可以亲临广州苹果直营零售店Apple Store了解产品信息、维修等，享受苹果统一的售后服务。近日，广州天河中央商务区管委会常务副主任张海波向媒体透露，苹果直营零售店已确定进驻天河区新开发的宏城广场，这将是苹果公司在广州首家、大陆地区的第11家Apple Store零售店。记者就此向苹果中国公司求证，相关人士并未否认，但称“宏成广场都还没有修建好，估计要到明年”。无论如何，北上广深一线城市中，广州终明确苹果零售店的落地时间表。

广州首家落户宏城广场

与此前深圳苹果零售店落户的消息由当地政府人士透露一样，此次苹果在广州建零售店的消息，亦是出自政府部门。据媒体上周报道，广州天河中央商务区管委会常务副主任张海波透露，苹果零售店已确定进驻天河区新开发的宏城广场。据悉，由新鸿基集团开发和招商，宏城广场的零售店规模将与香港IFC的苹果旗舰店相当。

而在一年多前，坊间即传言苹果将在宏成广场建广州零售店，彼时消息也由政府部门“透出”。但此消息随后不了了之。不过，这一次则相当明确。对此，苹果中国公司相关人士并未否认，仅表示宏成广场仍在修建中，估计（苹果零售店）要到明年。

早在2012年11月，苹果公司在中国内地的第7家、华南首家零售店在深圳益田假日广场开业。该店360度全开放的天才吧（亚洲第二家有此设计的苹果店）、儿童区、录音区、配件墙等一应俱全。相比之下，其店面规模并不太大。目前，苹果在中国内地5个城市共有10家Apple Store零售店，其中北京4家、上海4家、成都1家、深圳1家。此外，香港还有3家。

现今智能靠授权维修点

“苹果维修点的态度太差了。”“就是耳机坏了，不同的维修点报价竟然差别很大。”类似的抱怨，广州果粉并不陌生。事实上，广州一直以来在没有苹果零售店的情况下，消费者的售后维修只能靠苹果的授权维修点进行。苹果中国公司人士亦坦承，由于并非自家零售店的售后，因此一些服务标准执行并不统一，也造成了不必要的消费纠纷。

记者了解到，苹果零售店的“Genius Bar”(天才吧)，主要为消费者提供产品技术咨询和维修服务。因为是苹果的“亲儿子”，对待苹果用户的态度和服务更好。广州“果粉”小文就发现，在香港的苹果零售店维修时，基本不需要多费口舌，即可获得相应服务。而在广州壬丰大厦的苹果授权维修点，感觉就不是一样。

“广州苹果直营店开张后，将会成为果粉售后维修、技术咨询的‘娘家’。”一位手机业内人士称，技术咨询会成为许多苹果用户的“额外福利”。