4月1日起，“12368”服务平台正式覆盖全市两级法院。今后，全市两级法院的诉讼案件当事人，都可通过拨打热线电话、两级法院官方网站、短信平台等方式，经统一的平台享受诉讼信息咨询、案件流程查询、联系办案法官等服务。