虚拟运营商新玩法抢客 传统运营商压力陡增

本报讯 (记者薛松)“我们将灵活处理用户每月剩余流量，用户不但可以自己享用，还可以将其分享给自己的亲朋好友。”这是不久前获得虚拟运营商牌照的京东通信一位负责人的表态。他预计，5月中下旬就会推出相关服务。

当前，“流量月底清零”等诸多电信行业规则引起了用户们的普遍不满，这19家民营背景的虚拟运营商希望通过“改变玩法”来吸引用户。有专家说，如果虚拟运营商能够找到合适的突破口，可能对三大运营商形成威胁。

流量优惠成主要卖点

流量消费已成为电信市场的焦点之一，经常有用户抱怨：“我这个月的手机流量用不完了，好想转到下个月或低价贱卖，如果流量可以互相转移和出售就好了。” 还有消费者说：“自己需要的不是月度包，也不是过期作废周期较长的季度包，而是想让套餐中没用完的流量，能顺延到下个月或下季度继续用。”他们质疑：“自己花钱包流量，用不完的流量应该是消费者自己的，凭什么月底或季度末要被电信运营商清零？”

反应灵敏的虚拟运营商嗅到了用户们的需求，多家虚拟运营商表示将会拿“流量”做文章，以此撬开市场。京东通信一位人士透露，相关业务上线后，将灵活处理用户每月剩余流量，用户不但可以自己享用，还可以将其分享给自己的亲朋好友。他说：“比如我们可以设计一个系统，用户在系统上设置后，就可以进行流量转赠，可以给朋友，也可以下个月使用。”他认为，用户买了的东西就是用户的，不应该清零，这绝对不是互联网思维。

一些虚拟运营商也将流量免费作为主要卖点，苏州蜗牛近期推出了手游平台“免商店”，主打“免费流量”概念，用户无需支付任何流量费用，即可下载免商店内所有的手机游戏。苏宁方面也表示，业务之间可以交叉补贴，把自己专属的流量，做成免费的定向流量赠送，比如在苏宁易购买东西、上网免流量，用PPTV看视频也可以定向送话费。

虚拟运营商还有一些做法更为大胆。京东方面表示：“现在用户预存话费没有利息，我们可以考虑给用户利息，通过赠送话费、赠送流量的方式体现。”

虽然这些虚拟运营商最快也要在5月中下旬才正式推出服务，但诸多设想已经令传统运营商们坐卧不安。

事实上，消费者诸多不满已经让传统运营商倍感压力。去年，手机上网流量“按月计算、过期作废”曾被指不合理，甚至闹上了法庭。今年初，上海电信运营商制定以季度为计费周期的流量套餐，但被指“进步不大，甚至给人一种换汤不换药的感觉”。

传统运营商忧流量贱卖

一些运营商开始提供流量转赠，记者发现，在广东联通“WO+”分享平台就提供流量转赠功能，流量账户余额大于1M的用户都可使用该功能转赠流量给好友。不过，这种流量转移还有诸多限制条件，用户参与活动后领取的流量才能进入储存账户，也只能转账到广东联通手机号上使用，而不是用户原套餐内的流量。

从技术层面上看，传统运营商实现多余流量的转移和累积，应该不是难事，之所以不敢松开流量转移的口子，他们担心更多的是收入受影响，因为流量转移实际上就是一种变相降价。广东一位运营商人士表示担忧：“现在语音服务基本赚不到钱了，运营商主要靠流量赚钱，如果大家纷纷贱卖流量，将加速自己沦为‘管道’的趋势”。

争议

打流量价格战 虚拟运营商也两难

流量转移或流量免费能否成为虚拟运营商撬开市场的突破口？业界对此仍争议较大。北京邮电大学王立新在微博上忠告虚拟运营商：不要贱卖流量，能确保运营商伙伴的利益、不与其争食才有未来。

实际上，虚拟运营商也不具备打价格战的实力。记者也从内部了解到，虚拟运营商从三大基础运营商获得的“批发价格”并不低，大约是原来套餐价格的四到七折，比如拿到的流量业务价格在120元/GB，高于基础运营商给予普通代理商的价格，他们必须寻找到新的盈利办法，才能避免“想获得用户又不能补贴太多”的两难。 (薛松)