腾讯科技 雷建平 4月30日报道

在转型互联网过程中，苏宁云商正遭遇一场阵痛。苏宁云商业绩报告显示，第一季度营收228.69亿元，同比下滑16%；净亏损4.34亿元，上年同期则为盈利4.93亿元。

苏宁云商主营业务收入同比下降16.15%，可比店面销售收入同比下降13.40%，最引人关注的是，苏宁云商线上业务实现销售收入33亿元，同比下降26.65%。

这意味着苏宁易购已失去昔日的增长势头。此前，苏宁易购2013年实现含税收入218.9亿元，同比增43.9%，另红孩子母婴、化妆品、开放平台及虚拟商品等含税销售额约42亿元。

每年第四季度通常被认为是电商旺季。但苏宁易购在2013年第四季度实现含税收入57.2亿元，同比仅增长1%，环比仅增长2.9%，增速低于行业平均。

易观披露的2013年第四季度电商核心数据显示，同期国内B2C规模1946.5亿元，同比增长40%，环比增长20%)。从竞争格局来看，易购以4.3%市场份额位列第四，份额同比下降1.2个百分点(天猫、京东及腾讯系分别以52.1%、18.3%和6.4%位列前三)。

一位家电行业人士向腾讯科技指出，苏宁云商线上业务疲软除受整体经济环境影响外，苏宁云商自身也有很大原因，首当其冲的是苏宁云商的线上线下同价策略。

“线上线下同价的策略既可以同最高价，也可以同最低价，很多时候苏宁云商并没有同最低价。”上述人士称，苏宁很多时候顾及毛利，并没有同最低价，在苏宁线上业务价格没有优势的情况下，消费者自然会减少去苏宁线上业务购买商品。

其次的原因是苏宁云商线上业务流量并没有获得大的增长。知情人士向腾讯科技透露，苏宁云商一向很强势，在与腾讯、360等大流量方的沟通中处理关系糟糕，流量增长停滞甚至是下降带来的就是苏宁云商线上业务成交量的下降。

第三个原因在于，苏宁云商的物流体系一直未能真正建立。知情人士称，苏宁云商原来的体系主要是服务大家电，在易购扩展到全品类后，物流体系一直未能跟上。

线上业务遭遇增长困境同时，线下业务也遇不利。第一季度苏宁云商大陆市场公司新开店面12家，关闭调整店面32家。同店销售收入较大幅下滑，运营费用率同比增加3.58个百分点。

苏宁云商出现净亏损的情况还会延续，苏宁云商预测2014年上半年会净亏损7.8亿元，2013年同期则是盈利7.3亿元。

由于苏宁云商营业收入较上年同期下降15.93%，由此带来经营活动产生的现金流量净额同比下降192.40%。