新疆铁通认真贯彻落实工信部、集团公司、新疆通信管理局电话用户真实身份登记工作有关要求和文件精神，领导挂帅、逐级负责，积极部署，扎实推进，电话用户真实身份登记工作取得明显成效，走在新疆通信行业的前列，受到新疆通信管理局的表扬。

整章建制，加强组织领导，建立工作机制，广泛开展用户实名制宣传培训，完善实名制工作绩效考评机制，加大对实名制工作的检查管控力度，使实名制工作纳入常态化管理。

投资124万元对计费营帐系统升级，开通二代身份证读卡器实名制对接软件系统，及时购置400台有线、无线读卡器和200台拍照仪，配备到各地州市分公司，覆盖全疆所有129个营业网点和代理渠道，为实名制工作落实提供软硬件技术支持。同时在计费系统中以技术手段限制个人用户，规定一个身份证下只能办理5个固话或宽带入网业务；各营业网点使用有线或无线身份证读卡器，校验读入用户身份证信息才能办理新装业务，从系统支撑上确保用户实名登记工作强制执行，没有遗漏。

采取多种措施，加快非实名用户的补登工作。通过人工回访、语音外呼、短信通知、互联网SIGER推送等方式，完成50万用户的补登通知。各地州分公司在用户集中地区的营业厅设立补登专席，搭建绿色通道，提高补登速度；以赠送礼品方式吸引用户到营业厅办理补登业务；对行动不便用户及偏远地区用户，客户经理携带手持读卡器上门补登，为用户提供方便、周到的服务。截止2014年3月底已完成存量用户中12.1万非实名用户的补登工作，老用户的补登率达99.999%。

同时，新疆铁通还严格落实新增电话用户实名制，各营业网点在为固定电话、宽带用户办理入网手续时，要求用户出示真实有效证件原件，现场查验、身份证读卡器校验，读入用户提供的真实身份信息，确保新增用户的实名率达到100%。