29日，广东信访网暨新版广东省网上信访大厅正式上线运行，群众可足不出户网上信访、投诉。省委副书记、政法委书记、省加强信访工作和维护社会稳定协调领导小组组长马兴瑞等出席上线仪式。

马兴瑞代表省委、省政府，对广东信访网暨新版广东省网上信访大厅上线表示祝贺。他希望省信访局以此为契机，全面加强网上信访事项的办理工作，以办理实效引导群众“多上网、少上访”。省直各部门要及时受理网上信访事项，提升办理质量，使办理全过程经得起监督和检验。各地党委、政府要高度重视网上信访工作，把信访信息化作为牵引和支持信访工作制度改革的重要内容，使网上信访工作真正成为适应时代发展和群众需要的重要依托，成为群众表达诉求的重要渠道。

省委副秘书长、省信访局局长林耀明介绍，全新上线的广东信访网包括网上投诉区、新闻动态区、在线服务区、政务公开区、数据统计区、案例公开区、办理公开区、时效监察区、信访导航区和公众服务区等十大功能区，为群众提供一个方便快捷、阳光透明的一站式诉求表达平台。

网上投诉区主要包含群众网上投诉、人民建议征集、办理情况查询等基本功能。群众可以在网站上了解到信访事项的接收、转送、交办、审核、答复全过程。同时强化监督，以红、黄灯的形式，把超期未结和即将超期的信访事项公布出来，倒逼有关地方和职能部门按期办结信访事项。