我目前正在与多家客户合作。这些客户中即有全球性的科技巨头，也有欧洲银行，也有一家世界领先的零售商。在每一个具体的合作案例中，我的客户们都在经历第一手全面的，基于DCIM平台开放的软件如何帮助他们解决上述三个目标的挑战。

容量。DCIM为我的客户提供全面的洞察，帮助他们了解他们所管理的每一项资产，甚至映射出IT和设施资产之间的复杂关联。这些企业使用预测模型，假设情景和分析，以确保他们为未来容量的扩展做好准备。

可用性。在IDC的研究调查结果中，企业数据中心所面临的头号挑战是什么?由于人为错误造成的停机时间。在大型数据中心多达百分之七十的停机问题是由于人为错误造成的。考虑到企业规模的数据中心环境的复杂性，这没什么好大惊小怪的。成千上万互连的设备把数据中心的机架变成了世界上最昂贵的多米诺骨牌，只等一款设备发生运行失常，进而带来一连串的失败。幸运的是，我的客户都了解到正确的DCIM的解决方案将揭示，并帮助解决潜在的故障或问题——其不仅仅在电源链，同时还包括电力、IT资产及其网络的修补方案。当发生自然灾害或断电威胁时，DCIM可以迅速帮助你维护可用功率和保持关键任务服务器的正常，并将非必要的资产进入空闲状态。

效率。根据IDC的调查，降低功耗被当今的数据中心运营商们列为头号优先级。而DCIM再次为我的客户们解决了这一问题，并提供了降低功耗和空间有关的费用的深度洞察。例如，管理人员可以快速识别和解除正在消耗昂贵的电源，但却不为应用程序或增值业务提供支持的“幽灵服务器”。

一切都是关于创新

那么，客户对于DCIM供应商们有什么期待呢?451研究集团最近针对终端用户的调查结果有点令人惊讶。但其也的确反映了DCIM是如何被采取的一个有趣的趋势。

451研究集团调查了23个国家的100家已经采用或计划采用市售的DCIM解决方案或解决方案套件的数据中心运营商。结果表明，这些运营商倾向于从多家供应商采购DCIM解决方案。即使是那些以往没有任何经验的数据中心。而他们选择DCIM解决方案是基于每个解决方案满足特定需求，并进而有助于促进整体的DCIM解决方案。如下是影响其DCIM选择的两个方面：

1、在客户选择DCIM解决方案的过程中，品牌所发挥的作用小于预期。买家正在寻找创新的DCIM技术。以便能够从操作和领导的角度影响业务(类似于DCIM对大型企业的影响力)。

2、从多家同类供应商中选择最佳的DCIM模式强调开放架构和易于集成的重要性。毕竟，如果一位客户想要同时享有多家供应商的服务，那么他们最好知道如何处理沙箱。

考虑机会问题

当谈到容量，可用性和效率时，一个DCIM套件(或DCIM解决方案的组合)可以提供为客户其所需要了解的和管理现代化物理基础设施的洞察力。我的客户不想去想面临挑战。他们只想就相关的机会进行思考，以扩展其数据中心的使用寿命，少花钱多办事，适应不断变化的动态业务需求，并推动运营成本的压缩。他们希望在自己的核心竞争力之外思考新的领域，其可以对他们的业务产生实质性的影响。他们目前的业务做得越是顺手，就越是想要努力向外寻找更为顺手的工作方式。