摆脱了身份压力的用户的确可以更大胆地说话。但他们说的话却并非无害。推动Secret第一次大面积为人所知的引爆点其实就是一个谣言。2月6日,一位自称是Evernote的员工在Secret上爆料称,云笔记产品Evernote即将被收购。这一消息很快在科技圈传开,大家纷纷猜测谁会是金主。不过第二天,Evernote CEO菲尔•礼宾(Phil Libin)就在Twitter上称这个消息是假的。
谣言虽解除,Secret的知名度却迅速攀升。据App Annie的应用排名数据显示,Secret在2月5日排名App Store社交榜第73名,可在2月6日,也就是谣言传播时,攀升至26名。到了2月7日,排名涨到了有史以来的最高位置16名。
此后,Secret上开始不断充斥各种负面信息,对投资人的抱怨、揭露公司创始人的不良品行以及各种或真或假的并购传闻。
匿名信息引发的卑鄙恶劣行为成为媒体对Secret应用的最大质疑。不少投资人甚至纷纷宣布已经删除Secret。因为该应用助长了人与人之间的人身攻击。大家在上面嘲笑谩骂或者诋毁他人。毕竟匿名让这些攻击不用背负丝毫压力。
由于该应用的活跃用户中有众多的科技圈人士,关于这个应用的动静也成为了科技媒体频频报道的对象。
实际上,Secret仍非一款大众产品。目前Secret在App Store免费榜的总排名是1500名之外,而在社交榜排名也只是124名。另一款同类的匿名应用Whisper则排在总榜的279名,社交榜的31名。
面对这些质疑,Secret创始人也频频向外界解释产品里并非只有消极信息。昨日,团队甚至发布了一篇博客来专门展示Secret上充满正能量的内容,以此来证明产品本身的有用性。比如用户会在上面寻求职业帮助、讲述家庭里有爱的故事或者探讨行业里的弊端等。
可是想要引导用户营造一个健康的社交圈子显然不是几篇文章就能解决的问题。有国外投资人评价,“匿名会衍生卑鄙——互联网已一再证实了这一点。到目前为止,匿名的社交网络一直都遵循一种规律:其规模越大,情况就会变得越加糟糕。”
Whisper为了防止用户在产品内发布各种恶意或色情信息,专门组织了一个150人的信息审查团队。对于Secret这种产品,有投资人判断,其发展前景就取决于它能在多大程度以及多快的速度遏制住负面恶意信息的成长。这对Secret而言,并非一个容易解决的问题。
但这些也并没有影响另一些投资人对于Secret的支持。就在3月,Secret又获得了一笔800多万美元的融资,总融资额超过了1000万美元。这些钱将会支撑Secret发展更久的时间。更重要的是,投资人所赌的是一场在Facebook势力之外的社交产品外来。
秘密会成为一款现象级产品?
秘密相比于美国的Secret而言,它最明显的优势是利用了已有社交网络的推广传播。其实在Secret里,用户邀请其它好友只能通过发短信或者发邮件。但秘密却将微信、微信朋友圈、微博、QQ等成熟的社交渠道全部加了进来。尤其是当用户的好友不够多,就不能看到他人的秘密时,则进一步鼓动了用户拉更多人进入这个圈子。
可秘密本身还面临着无法真正赢得用户信任的问题。比如有用户反映,他通过朋友在朋友圈分享的状态就能大概猜到哪些朋友在秘密上说话,以此来确定一些言论可能是哪些人发布的。这样的担忧导致一部分用户其实并不敢毫无顾忌地在里面说自己真正想说的话。
进一步演变下去,就会出现一部分用户可能在里面纯恶搞,或者发布一些更有争议的内容以吸引眼球。但这些内容对于一个产品要维持长期生命力而言有多大的贡献?当用户已经摸清了大家发内容的路数时,产品所能带来的新鲜感也会渐渐失去。