记者注意到，有别于传统运营商的服务，虚拟运营商更专注于细分服务市场，创新、差异化是他们的“标签”。

苏宁在官微推出一项“我的套餐我做主”的调研，让网友参与到套餐设计中来。记者看到，12个选项包括“没有最低套餐标准”、“短信电话不用钱”、“流量通话无上限”、“流量不清零”等。在苏宁初步套餐方案中，不仅有最低至8元套餐，亦有自由组合套餐。另外，免费WiFi时长，流量封顶等也出现在设计套餐中。

苏宁相关负责人称，苏宁把自身拥有的资源与移动通信业务相结合，向用户提供丰富多样的补贴政策。这18种方案只是向苏宁会员征集而成的设计猜想，最终的170号码套餐方案仍在商讨制定中，预计将在二季度正式上线。

不约而同，京东发布虚拟通信运营品牌“京东通信”后宣称，用户每月套餐剩余流量可留到下月，也可赠给其他用户，同时还将争取让用户享受到免费通话，并考虑为用户预存的话费支付利息。

另外，虚拟运营商苏州蜗牛也推出手游平台“免商店”，主打“免费流量”概念，用户无需支付任何流量费用，即可下载免商店内所有的手机游戏。

个性化设计无疑将给用户带来更多选择，据业内人士透露，虚拟运营商正紧锣密鼓地准备放号业务，只等三大运营商放号，预计4月底大规模对外放号。

5年内市场规模将达到3%

虽然市场对于虚拟运营商充满期待，但在通信市场的发展空间如何，业内对此看法不一。

机构数据统计，虚拟运营商的市场规模5年内将会达500亿元，明年用户规模将达5000万人，占移动通信行业用户总量的3%。对民营企业来说，这确实是一个大市场，但并不意味着进入市场就能分到一杯羹。

“由于受制于基础运营商，虚拟运营商并不能改变电信业的基本格局。”飞象网CEO、电信观察家项立刚对本报记者表示，虚拟运营商虽然不用自建网络，但需要一整套客服、计费、营账业务系统作支撑，还要建立一定规模的服务团队，甚至要在全国各地开设营业网点，这对企业本身的资金要求非常高。此外，在客户群体有限的情况下，虚拟运营商必须提供更加低廉的通信资费，才有可能从运营商手中争取一部分用户。低价竞争加上前期高昂的投入，如果没有其他平台的配合，小型虚拟运营商很难生存。

工信部电信研究院虚拟运营专题团队负责人许立东认为，虚拟运营商必须做到一定的规模才能生存，中国的移动通信领域，客户是生存的根本。因此虚拟运营商启动初期，不要关注盈利，应该关注用户规模。