中移动目前在政企市场节节败退的根结，也出于相同原因。在简单粗暴地按客户属性划分范围后，政企公司与各省公司实际上处在竞争关系，左右互搏的结果就是客户关系受到极大伤害。

好在中国电信是“家长制”文化，内部执行力还是很强，只不过，以往靠命令统一行动的做法已经无法适应市场变化的要求，要转向科学的制度设计和打破内部壁垒的决心。