4月4日9时，浙江省宁波市奉化大成路居敬小区一幢5层居民楼突然发生坍塌，经核查发现至少10人被困。针对这一突发情况，浙江移动迅速启动应急通信保障预案，调集应急通信车等各项资源，全力保障现场救援工作通信畅通。

事件发生后，公安、消防、医护等部门人员迅速赶赴现场营救。居敬小区四周拉起警戒线，附近居民将事发地围得水泄不通。考虑到事件突发且现场人群密集、话务量集中，浙江移动第一时间作出响应，为现场通信提供保障。一方面，增派人员实时、密切监测该区域网络运行情况，及时对区域网络资源进行调度和扩容，及时发布设备运行信息；另一方面，安排维护人员做好现场网络资源的安全确认排查及网络运行的测试，确保通信设备安全。同时，派出应急通信车紧急开赴现场，随时待命保障通信。

截至记者发稿时，事发区域网络整体性能正常，现场救援工作通信联络顺畅，各项工作仍在紧张进行中。