泗水县再生利用公司张经理在送货过程中丢失一台净水设备，价值9000元左右，怀疑是道路颠簸丢失在路上，便向泗水金庄派出所报警求助，派出所按照他描述的时间通过“天网系统”寻找线索，查看监控内容锁定一辆白色轿车捡走了净水设备，最终通过联系车主，为张经理找回了设备。

“天网工程”采取“联通建设、政府租赁、联通维护、群众受益”的建设模式，由泗水联通公司承建“天网工程”监控通信网络系统，主要负责“天网工程”数据传输工程建设，把各监控点视频、卡口监测记录等数据及时上传至视频控制中心。完成建设监控点2082处，高清摄像头总数为2210台，其中治安2154台，卡口32处，电子警察24处。另外，全县450个村（居）、企事业单位自行安装摄像头1800余个，所有监控视频通过联通网络与县监控中心联网。据统计，2012年以来，至今利用“天网工程”为240余起交通事故提供视频资料，抓拍各类道路交通违法7万余条，为120余起治安事件、160余起刑事案件提供了视频资料。真正打造科技含量高、覆盖面广、效果好全覆盖视频监控系统，进一步提高城乡管理能力和水平，维护社会治安稳定，更好地服务于平安泗水建设。

3G俱乐部贴心客户

泗水联通组织青年员工开展的“青春建功中国梦——我们是青年文明号”主题教育实践活动，进一步提升青年员工工作业绩和服务品质。他们根据营业厅服务现状，制定了“营业员服务承诺书”。为增强客户体验，享受3G业务带来的便利服务，提升用户感知，开展了3G俱乐部贴心客户活动3G俱乐部每月制定3G课堂培训计划，组织开展会员参与活动。在开展VIP会员俱乐部活动中，每周至少1次课堂培训活动，每月录入客户资料200余户，并做好客户信息登记等工作，上传活动照片在济宁联通3G俱乐部官方微博进行发布。

联通公司坚持在营业厅持续开展3G应用小课堂，宣传3G丰富多彩的应用，使客户充分利用体验区智能手机，让用户以玩的心态体验3G应用，并为用户提供现场手机使用技巧指导。以3G俱乐部为载体，开展多频次、广范围服务体验活动。对新入网智能终端用户现场为其下载所需软件，介绍相关软件的使用功能，并教会用户熟练使用。3G俱乐部通过微信群、QQ交流群、联通3G俱乐部网站，发布有关3G的最新资讯，探讨智能手机使用小技巧等，为客户搭建3G应用交流平台，解答用户疑问。通过联通3G俱乐部活动让客户更好的体验到3G信息化带来的方便快捷，感知网络服务升级。