CTI论坛（ctiforum）4月8日消息（记者 凡易）：NTT集团旗下的ICT解决方案及环球通讯服务供应商NTT Communications （NTT Com）宣布推出Global Management One管理式ICT服务，为企业提供远端基础架构管理 （RIM） 及策略性的ICT外判服务，助其提高ICT投资回报及成本效益。

Global Management One的服务涵盖整个ICT架构，为企业提供一系列灵活的管理式服务， 客户可自订服务组合，以满足不同业务的需求。NTT Com遍布世界各地的团队拥有深厚的专业技术及国际视野，熟悉最先进的科技、服务及市场环境，大大减轻客户管理工作的负担，让其集中资源专注发展核心业务。

Global Management One的核心基础架构管理服务，如企业广域网路 （WAN） 和区域网路 （LAN） （包括无线区域网路）系统等，均为客户提供服务水平协议 （SLA） 保障。服务从平台管理，包括储存、资料库、虚拟管理程式等，扩展至业务层面，为终端用户提供通讯管理与协同服务等运算服务，以及全面的企业管治和ICT策略规划谘询。

该服务将客户的业务表现列入SLA范畴，加上领先业界的自动化平台，为企业提供精确而灵活的基础架构管理，从而将解决事故的平均时间大幅减少一半。Global Management One服务首先将于孟买、马尼拉、吉隆玻和巴赛隆纳四个城市提供，当中九成半的工程师持有超过150项业界认可的专业资格。NTT Com的工程师均经验丰富，并获得各种专业技术认可，包括思科（Cisco）、微软（Microsoft）、红帽（Red Hat）、甲骨文（Oracle）、VMware、思杰系统（Citrix）、ITIL、国际专案管理学会（PMI）、瞻博网路（Juniper）、EMC、NetApp、Palo Alto、Six Sigma、BlueCoat、亚美亚（Avaya）等。

通过Global Management One，客户将可：

降低ICT成本 — 根据Global Management One团队与客户合作进行的ICT项目投资回报率 （ROI） 分析，客户预算其ICT总体支出平均可减少三成。此外，NTT Com一直致力助企业降低ICT成本，并将其业务表现列入SLA范畴。

按需制订服务 — 根据实际所需用量制订服务，让客户按其所需的资源使用量付款。

建立可靠灵活的ICT业务 — 自助服务功能涵盖广泛，自动化事故处理率更高达六成，大幅提升客户的营运效率，提高用户满意度。

简化供应商管理流程 — 自由灵活、高扩展性的Global Management One服务组合，让客户能够集中管理供应商，从而减少管理和技术支援人员开支。

拓展市场 创造商机 — Global Management One服务组合进一步优化客户内部ICT资源，并为其提供新服务，促进企业成长。

日本豪雅株式会社（HOYA Corporation） 首席资讯总监近安理夫 （Yoshio Chikayasu） 表示：Global Management One团队对于豪雅IT最佳化计划（亦称HITOP）的成功举足轻重。在HITOP计划之前，我们的IT系统遍布世界各地，由分布在全球100多个地方的13个独立业务部门独自建立和管理。

与NTT Com合作管理基础架构和IT平台，使我们能够建立一个全球统一的管治模式，并投入云端技术的行列。我们的内部团队现已专注于更具策略性的业务发展，并与NTT Com携手合作，为我们的客户提供创新服务。以往单凭我们内部团队独自开发新服务，均困难重重及成本高昂。现在，我们致力将全球IT成本大幅降低三成，并继续专注发展核心业务，为企业创造价值。全赖Global Management One的支援，我们才可实现目标。