近日，渝中市民刘女士接到了一个电话，对方自称是“打铜街邮局”工作人员，称其有一个包裹未派送成功。刘女士当即戳破骗子并称“我要报警”，对方立刻挂断了电话。

几天前的一个下午，刘女士正在上班，接到了一个电话，传来一段语音：“您有一个包裹派送多次未派送成功，详情请按‘1’键咨询当地邮局……”。

电话接通后，对方是一个操着浓重南方口音的女子：“这里是打铜街邮局，你有一个包裹，请把你的姓名和身份证号告诉我。”“怎么查包裹还要身份证号？你那是邮局吗？”女子说：“我们这是打铜街邮局，要查你的信息需要身份证号。”

刘女士留了个心眼，将自己的名字和身份证号的后几位都给改了，对方竟说“查到了，你有一个包裹有问题……”刘女士立马意识到这是绝对的骗局，便说“有什么问题？我接下来是不要报案？”没想到对方马上挂断了电话。

据了解，包裹正常投递的程序是：在投递包裹时，投递员会按照包裹通知单上书写的地址进行投递。对于地址不详的包裹，投递员会联系收件人，提前确认收件地址或与用户约定地址、时间进行投递，并让收件人当面签收，不会询问收件人其他信息，也不会让收件人与其他电话进行联系，更不会要求收件人向指定的账户汇款。

渝中警方总结了这类电话诈骗的四个特点：一是针对的主要对象是固定电话；二是电话接通时为语音电话，随后转为人工；三是不法分子在电话里直接索要客户的姓名和身份证号，并逐步诱导客户说出卡号；四是最后所留的咨询电话为邮政企业在查号台所留的电话或客服电话。

另外，市民还可以通过来电显示识别诈骗电话，邮政包裹投递不会用400或0085开头的电话与收件人进行联系，电话中也不会使用语音留言与收件人交流。所以，接到此类电话的市民一定要提高警惕。