由于XP系统用户基数庞大，随着停止支持服务大限之日临近，用户的不满和质疑甚嚣尘上，“涉嫌霸王条款”的指责不断。

但据北京市消费者权益保护法学会副秘书长朱巍分析，微软在用户协议中规定其保留停止服务的权利，对用户而言并非霸王条款。因为目前互联网领域的法律尚未健全，按国际惯例，如果某一网络服务已经没有商业利益可言，服务提供方可以终止提供服务。

微软官网显示，Windows XP早在2008年就已经结束软件零售，2010年停止预安装XP系统的电脑销售，因此，对于微软而言，XP系统确实已无商业利益可言。

“无法律依习惯”，朱巍称，从商业惯例角度，服务提供方需要事先通知用户，以便于用户妥善处理。可以看到，XP系统进入倒计时一周年开始，微软通过多种渠道频繁提醒用户做好相关的系统升级、迁移。因此，朱巍认为，从法律层面，微软停止对XP系统的服务支持并无不妥之处。