互联网睿思

一度豪言要“打掉商业地产虚高价格”的马云忽然转变态度，最终选择向商业地产示好。近日，阿里巴巴宣布以53.7亿元港币战略投资银泰商业，未来三年内将成为银泰商业集团第二大股东。时髦的O 2O概念，最终成为了捆绑线上经济和线下商业的催化剂，为了更为长远而深入的利益，双方最终化敌为友，冀望延展出一种新的共赢模式。

前景美好，但线上、线下的融合却并不是一件简单的事。为此，银泰与阿里筹建成立一家合资公司。这家独立运营公司，将整合双方优势资源，构造一套打通线上线下的未来商业基础设施体系，并对全社会开放，推动实体商业与互联网经济的双向融合。

通俗地说，阿里想打造的是一套O 2O标准的“水电煤系统”。为此，这家合资公司才是此次联姻的重点，这套系统才是阿里的终极追求。阿里选择银泰作为起点，正是看中其拥有的28家百货店和8家购物中心。其业务之复杂可以想象，但一但该解决方案完成，将有如打通任督二脉，形成一套标准，未来可以直接向品牌商、商业百货、购物中心等多种业态推广。

这套系统的核心，颠覆了过去线上线下“不是你死就是我活”的思维，更强调的是对线下消费的延续和拓展，至少在初期想推动线下商家投入必须这样做，这与阿里巴巴早两年一直叫喊着要把线下销量转移到线上的思维背道而驰，而事实上，这一策略则是由刚刚起步的腾讯微购物团队抢得头彩。

和阿里选择银泰这个零售巨头的方式不同，腾讯选择的是绫致时装旗下V E R OM O D A女装品牌小切口入手。同理，微购物平台为绫致提供一套移动CR M解决方案以及扫码支付等工具，通过引导顾客关注公众账号形成连接，延伸原有的单一线下消费场景，使进店用户在离店后仍能继续消费，需求可以通过旗下约1800家门店的货品调配来满足。

此种合作模式，品牌单一、其渠道都是直营，利润分配的模式相对简单，同时其线上线下的商品款式以及价格基本一致。但传统的线下零售却远比此复杂，比如是直营还是加盟，两者的利润分配模式完全不同，后台系统如何调配；如果线下试完衣服，线上发货，究竟算谁的业绩，如果算线下导购的最终在系统中要如何体现；在那些分成联营制的商场如何平衡利益……这背后涉及到的至少有虚实结合的库存管理系统、线上B2C的销售系统、传统线下销售的系统，会员积分系统、物流配送系统、内部业绩统计系统等等，而在这些系统背后体现的是合理的利润分配以及各方共赢的机制。

这并非纸上谈兵就能解决，目前也无成功案例。过往，许多零售业态不愿意尝试电子商务，其实是不知道怎么能做好、如何“不吃亏”。如有一种共赢机制，趋利之下谁人不往？

目前，从交易、会员、支付三个纬度来看，阿里有天猫+支付宝，腾讯有微信+京东，阿里的优势是交易和库存系统运营积累的丰厚经验，腾讯的微信公众账号为实体店店员与顾客搭建沟通的桥梁，体现了线上线下客户管理和销售的优势。各有所长，窃以为，谁能真正在这个“水电煤”系统研制上率先突出重围，才能真正成就O 2O的未来，成为实现“线上线下，从零和到共生”的赢家。 南都经济评论员 谢睿