腾讯科技 5月10日报道

今日，2014中国互联网创业者大会在北京举行。腾讯效果广告平台部总经理罗征以《当创业者走进营销3.0时代》为主题展开演讲，他对比了营销1.0时代和2.0时代的特点，提出3.0时代可以前两者的优点相结合，通过社交网络可以达到连接客户。

罗征认为，1.0时代，公司产品推广覆盖面很高，但用户是被动的，用户与商家或广告主离得比较远。2.0时代，用户相对比较主动，但因为需求是用户自主发出，而不是通过商家或者广告主来提出的，所以在应用层面上会有一些限制。

3.0则可以结合1.0和2.0的一些好处，从营销的角度来说，除了人和人的连接之外，也关注商家怎么去跟客户连接的问题，这解决了1.0和2.0的问题。3.0时代可以更持续的跟用户和客户保持长久的关系，通过社交网络达到连接客户的效果。另一方面，以小米手机为例，通过腾讯大社交平台，QQ空间、海量用户，精准营销，互动推广等，可以短时间内有营销效果的大爆发。

具体业务来看，QQ商家通过广点通和QQ商家的合作，通过QQ商家的营销效果，可以跟我们的潜在用户成为网友。比如通过跟大众点评合作，第一次在线营销跟线下行为做一个连接。最后通过京东等电商的合作，可以把营销的展示、点击、转化所有流程都在用户的移动设备上完成闭环。

以下是演讲实录：

罗征：各位嘉宾、媒体、创业者，大家上午好！很高兴今天可以代表腾讯广点通和各位创业者们来分享一下在新的移动互联网时代，我们在营销上面有什么新的机遇。

我们先回顾一下历程，在1.0的时代，我们的推广覆盖面很高，但用户是被动的，在这个时代1.0，用户跟我们的商家或者广告主来说是不认识的，大家没有什么交集，大家的具体是比较远的。2.0时代用户相对比较主动，他们会主动去搜索或者主动去寻找他们想要的产品或者是服务，我们的商家就变成了被动的角色，2.0时代有它的优点，事实证明也是非常高效精准的，在抓取用户当时的意图，这是接近完美的，但是因为需求是用户自主发出的，而不是通过商家或者广告主来提出的，所以在应用层面上是会有一些限制。比如各位创业者，有一些大家从来没有见过的服务或者是产品，在这个时候没有办法通过2.0的方式来做，因为他们没有听过这种产品或者这种服务怎么做，所以这有一定的限制。3.0有什么特点呢？它可以结合1.0和2.0的一些好处，我下来就跟大家分享一下。

今天的主题是“连接”，早上汤道生也提到了，我们有人跟人之间的联系，人跟智能设备之间的连接，人跟物之间的连接，腾讯云是提供这种连接的一个很好的基础。我们从营销的角度来说，除了人和人的连接之外，我们更关注商家怎么去跟我们的客户连接，这解决了1.0和2.0的问题。举个例子，2.0的连接，商家跟客户的关系可能是IT，我们3.0的关系可能就是TCT，可以更持续的跟用户和客户保持长久的关系，我们通过社交网络可以达到连接客户的效果。第二点是生活，通过移动互联网，智能手机的普及，通过这种普及化，我们作为托管方可以进入用户的生活场景，在用户日常生活衣食住行的时候，都可以有办法给它提供一些新的营销信息，影响他某些消费行为。

我下面举个例子，有很多朋友都听说过，我们通过我们的大社交平台，QQ空间、海量的用户，还有精准的营销，另外是互动推广，可以帮助小米和他们的潜在用户连接起来，在真正的营销活动发生的时候就产生爆发，在很短时间内达到巨大的营销效果。

下面讲一下腾讯广点通为什么可以做到社交、连接和走进生活的营销。广点通的定位在腾讯这个体系里面，我们是流量开放平台，我们跟开放平台、应用开放平台、应用宝和腾讯云一起为我们的合作伙伴来服务，这个服务包括两部分，我们今天主要是讲营销部分，其实还有电信的部分，下午在移动营销的分论坛里会讲得更详细一点。