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专访汤道生:手Q开放连接能力 定制化商家服务
发表时间:2014年5月10日 18:01 来源:腾讯网 责任编辑:编 辑:麒麟

专访腾讯汤道生:手Q开放连接能力 定制化商家服务

腾讯科技讯(梁辰)5月10日消息,在2014中国互联网创业者大会上,腾讯公司高级执行副总裁、社交网络事业群总裁汤道生接受腾讯科技采访时,首次向外披露了手机QQ并入其业务部门后的调整过程,并对未来QQ的定位做了阐述。

手Q根据需求场景去连接、定制

汤道生谈到,手机QQ并入后团队重新组建,由原来的产品划分变成了功能划分。QQ未来将强调“多终端”战略,团队需要考虑的是多终端联动,根据用户的需求场景去做能力调配,完善这些场景需要的能力。

比如在办公场景的打印机,通过QQ账号让手机把照片传到PC,并与打印机直接连接,让照片打印出来。团队要思考的就是这个办公场景还有哪些需求,异地电话会议、PPT分享等怎么实现同步、提升效率。这其中牵涉到不同的设备、不同的终端、不同的能力模块。

“这一套的服务体系连接的网络,最终能够成为多种端的连接基础。”汤道生认为,QQ在PC已具备规模覆盖,也有很多独特资源,如何通过QQ把这些设备连接起来,让资源在不同场景都能打通,是QQ今后的发展重心。

甚至包括QQ群应用,今后腾讯都会引入第三方热门应用接口,针对群的属性来强调某一类应用,在不同的社区提供给群组,让QQ群的功能将更加可定制化。

开放合作体系生态

今年腾讯推出了广点通已在微信进行试水。汤道生谈到,现在已经在手机QQ空间开放了少量的流量去做广点通的尝试,效果惊人。“点击率非常高,最高可接近10%。是所有广告形态里面表现最高的。”

这些变现的回报让商家看到了可扩展的商业空间。汤道生谈到,QQ能够提供的商户服务,不仅是账号和沟通工具,而是一个开放的合作体系。

“商家在垂直服务平台能找到他的服务,等需要沟通可以用QQ来连接。然后腾讯再把流量,通过这些垂直的服务提供到商家,因为这些合作伙伴其实是最懂他们的这些商家的。”汤道生谈到,无论是大众点评、京东还是中小商户都是沿用这套系统。

对于腾讯来说只是把现有的产品分拆成一个个服务模块,供商家使用。除了账号体系、广点通、腾讯云,还有如QQ钱包这样的支付能力。腾讯是从更完整的生态角度出发,根据创业者服务类型,去满足他们的需求。

手Q差异化发展

汤道生强调,手Q与微信将有差异化的发展。在O2O领域,QQ将更加重视吃喝玩乐的服务体验;在支付领域,QQ钱包会引入原本的Q币、Q点体系,以及财付通的帮卡能力,引入合作伙伴与已有的支付体系对接;不会刻意禁止营销。

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