如今电商火爆,小到针头线脑,大到冰箱、席梦思,无所不包。但若见到网购寿衣、骨灰盒的,估计很多人还是要吓一跳。
今年36岁的杨鹏正在做的就是颠覆性的殡葬电商服务,他的白事服务平台“恩华情”还未上线运营,就从北京吸引来100万元天使投资。“白事不求人”、“明明白白消费”,杨鹏和他的团队以这样的口号,杀入到中国最神秘、最传统的行当。
未运营已获100万天使投资
洪山虎泉街,一栋商住楼的第14层,是杨鹏的武汉鹏戈科技有限公司办公地。“北京天使投资人100万元的资金已经到账,我们公司的注册资金变更成160万元了。”身材微胖的杨鹏笑呵呵地说。
鹏戈科技是4个月前杨鹏与合伙人新创建的公司,主要业务是运营恩华情电子商务平台,而这个平台就是“做最贴近大众的”殡葬电商平台。“你看,我们网上销售的产品会吓你一跳。”他调转电脑显示屏让记者看。上面的东西果然与众不同:各种颜色的男女款寿衣,各种材质的骨灰盒,各种灵堂摆设用品。“再看你的背后,这一箱一箱装的全是骨灰盒。”“你一个这么有激情的创业者,为什么跟街头的爹爹婆婆们抢死人生意啊?”记者问道。“因为我熟悉这一行啊。”杨鹏率直地说。
虽然他的公司刚成立,但他进入这一行并非偶然。五年前,杨鹏和他的团队的多数成员就进入了殡葬行业,在石门峰陵园旗下的IT公司做殡葬行业管理软件,负责给陵园内部管理提供技术支持。五年来,他的业务范围已覆盖全国十多个省份,与五十多家陵园有业务往来。
与殡葬行业接触多了,杨鹏就发现这个特殊又神秘的行业里的种种商机。他对陵园、公墓、殡仪馆链条进行一番调研后,最初准备做自己擅长的陵园墓地销售平台,为陵园提供墓地网上展示、网上祭祀和网络营销等业务。但他发现,强势的陵园根本不感兴趣。
去年底,他和几个合伙人确定做殡葬电商平台,把传统的白事服务搬到网上销售。今年1月,武汉鹏戈科技有限公司注册成立。经过市场调研,他发现这一行业必须落地上门服务,这就需要组建地面团队和网络,也即意味着需要追加投资。
今年2月起,他带着项目计划书开始南下北上寻找投资人。一个月后,他接到北京一名天使投资人的电话,说希望到武汉来考察他的项目和公司团队。半个月后,这位天使投资人答复“OK”,决定给他的项目投资100万元。
4月初资金到账,中旬,恩华情殡葬电商平台上线,白事服务热线开通,杨鹏的公司开始试营业。
让尽孝的子女明明白白消费
近年来,“死不起”是内地居民反映最强烈的怪现状之一。杨鹏说,由于中国传统文化中对死亡的忌讳,让一般人对殡葬行业知之甚少。再加上子女尽孝的迫切心情,也舍得花钱,误以为花钱越多越尽孝。此外,行业的不透明以及医院、殡仪馆、陵园等各环节的垄断,造成了近年来内地“天价殡葬”事件频出。“不同于传统的白事‘一条龙’服务,我们主张明码标价,让客户明明白白消费。”杨鹏说,他运用互联网优势,把白事服务当成事业来做,做口碑、做品牌,完善白事消费的用户体验。
“明明白白消费的第一步,就是明码标价。市场上叫价两三万元的高档骨灰盒,我们只卖2800元。”杨鹏打开他的电商平台说。
记者看到,他们销售的白事商品如同淘宝上卖东西一样,图文并茂,明码标价。“女式枣红金色花纹唐装350元”、“白玉仙鹤寿盒380元”,黑檀木“一品青莲”寿盒2800元,一整套高档灵堂套装800元。
“我这样明明白白消费,已经让提供白事‘一条龙’的人对我恨之入骨了。”杨鹏说,长久以来由于殡葬传统行业客源并不稳定,每天只能靠碰生意,所以就形成了街头花圈店这样很传统、很落后的经营模式,经营者大多是夫妻或者亲戚。