517国际电讯日临近，电信运营商的资费、服务都会受到社会各界的关注。中国移动佛山分公司副总经理钟伟锋上周六（10日）上线本台《民生直通车》节目，就他们的服务与听众互动交流。其中中国移动的通话信号存在盲区以及上网信号不稳定成为移动用户投诉的焦点。对于用户的投诉，他们是点样回应的呢？

节目开始之后听众的来电几乎未停过，当中有20、30位听众都是反映自己所生活的区域通话信号不好。其中，住在禅城海景南湾的黎小姐在节目中，连一句话都未说清楚，手机信号已经消失了。

对于黎小姐的情况，中国移动佛山分公司副总经理钟伟锋第一时间是道了歉。原来海景南湾小区是因为当地移动基站，因为业主的原因而断了基站的供电，之后基站就无法正常工作。

钟伟锋表示，类似的情况他们也是经常遭遇，由于无线网络很容易受到城市建设等环境因素的影响，加上业主的不理解，导致基站的设置、建设市场受到阻滞，从而影响了用户手机信号。

而在“市民三问”的环节中，4G用户邱小姐就质疑移动是否打着4G旗号，乱扣3G流量。钟伟锋明确，公司绝对不会有这样的行为，如果市民有疑问可以到业务大厅详细查询。不过，钟伟峰就提醒用户，4G流量特别大，要注意调整原有的使用习惯。

临近517国际电讯日，国家相关部委近日也陆续出台新政策和消息。其中，电信资费从星期六（10日）开始实行市场调节价，国家将组建“国家基站公司”统一基站建设和管理。钟伟锋认为，电信企业自主调整电信业务资费，无须备案，这意味着，市民将获得更多的实惠。

根据部署，电信资费实行市场调节价后，假如中国移动和中国联通有同样价位的3G资费套餐，但其中一家有能力进一步把价格“比下去”，在过去因为要先经过主管部门同意，过程中可能会遇到另一家的抗议，主管部门权衡利弊后，资费下调可能不予通过。但定价放开后，这种限制也就会被打破。钟伟锋进一步分析，“国家基站公司”组建，这要求中移动、电信和联通的基站要共建共享，会减少基础设施的重复投入，降低运营成本。