人民网广州5月11日电（孙璐）宽带速度一直是用户耿耿于怀的一个问题，不少用户反映实际宽带速度达不到所购带宽。近日，广东电信管理层在接受媒体采访时表示，今年5?17世界电信日的主题为“宽带促进可持续发展”，故今年的主要任务之一就是光纤宽带网络建设和宽带提速。他们表示将采取与占用带宽比较高的互联网应用商合作等方式提升用户体验度。

“给用户提供的带宽，我们绝对不会缺斤短两。”广东电信副总经理杨小丰明确表示，对于用户反映的宽带速度问题，他解释造成这种感知的原因有多个。“以互联网形式访问的时候，是没有办法能够保证所有的访问都能够用满接入速率的。”他打了个比方，电信可以保证接入用户的“分岔路”有所购的带宽，但从“分岔路”上到“主干道”时，同时使用的用户多了，就有可能造成网络拥堵这一“塞车”现象。而用户自身使用的配置如操作系统、浏览器、路由器、终端等不同也会造成一些影响。

其次，用户所访问的网站提供的带宽速率也会影响用户体验。一般而言，传统的视频网站在广州的服务器会放在电信的数据中心，像土豆、优酷在广州的服务器出口带宽可能也就是100G到200G，广东有近2000万的宽带用户，如果这些用户同时去访问它， 200G除以2000万，这时候带宽有多少可想而知。因此，广东电信方面表示今年会加强与迅雷下载、视频、游戏等占用带宽比较高的互联网应用商的合作，向用户推出提供整合了宽带自动提速的融合产品，提高客户感知。

另外，广东电信还表示，将通过与相关第三方及电信自身的测速平台合作，做到客户端智能化。“就像大家看手机上的软件，一看就知道自己的内存占用率，随时知道这个速率变化，解决信息不对称的问题。”