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说到便利店O2O模式，其实顺丰并不是首发者，京东或许才是，因为去年11月，京东就与山西太原唐久便利店合作探路O2O。

而今年3月17日，京东还做了一个让全民惊讶的举动，在北京宣布与国内15余座城市的上万家便利店进行O2O合作，包括快客、好邻居、良友、美宜佳等以及ERP(企业资源计划系统)服务商，正式开启零售O2O模式合作，所以顺丰便利店O2O模式的启动，意味着利用便利店切入社区O2O已是线上线下各方下一步争夺的重点。

据亿欧网称，今天顺丰便利店正式开业，顺丰预计先在全国开设4000家门店，顺丰社区O2O便利店最终定名为“嘿客”，除了承载顺丰站的功能外还有数码、服饰等预购、水电缴费、电话充值等便民服务、网购线下体验O2O服务、甚至还有一个神秘的金融服务，顺丰对“嘿店”的定位不是个多功能的站点，而是社区活动的物流中心。总的看来，顺丰便利店O2O即将正式启动。

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虽然前瞻网此前曾报道京东零售O2O模式的弊端，但该种模式还是有可圈可点的地方，它有别于大众所熟悉的电商营销和扫码支付，甚至是美团网、大众点评网，简单来说，零售O2O就是指顾客可以通过京东平台上的便利店的官网，借助LBS定位，在它旗下所有门店中即可寻找到最近的店面进行购物，而且由于仓储体系的共通，便利店可以建立线上卖场、生鲜超市、冷饮店等。

举个简单的例子，如果一位走在路上的学生突然感觉很口渴，他可以通过手机LBS定位并下单，离学生最近的京东全作便利店15分钟便可把热腾腾的奶茶送到顾客手上，而且是由京东自己的快递员或者便利店先配送并上门收款。乍听起来，似乎是对消费者是非常方便的举措，如果当老婆煮菜时突然发现花生油用光了，老公还可以马上手机下单，由专人送上花生油。

在未来，顺丰的便利店O2O，还是京东的零售O2O模式更受大众欢迎呢?前瞻网分析认为，两种模式相比，前者是自己经营的独立门店，线上线下统一管理，而后者则不得不与其他便利店合作，在利益和工作的分配问题上存在管理上的权衡，因而顺丰便利店可能略胜一筹。(刘燕芬)

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