然而，提供个性化定制产品并非诺基亚的强项。诺基亚仍坚持键盘手机，顺便做做触摸屏手机。“当时公司内缺乏一种紧迫感，整个产品结构建立于稳定而不是创新”，诺基亚前高管曾说道。

值得一提的是，相比于2008年3月正式上线的苹果App Store，2007年诺基亚已经推出自己的OVI Store。

单从终端厂商向移动互联网内容与服务提供商转型整个思路而言，诺基亚还是颇有前瞻性的。可惜的是OVI Store一直缺乏良好的管理，对于用户也没有采取友好的付费方式。有业内人士分析。

相比诺基亚通过大规模收购将内容提供商占为己有，再将产品转卖给消费者的做法，苹果则将利益与产业链的其他环节共享，自己同时获取一小部分利益。在和内容提供商的收入分成上，苹果只要其中的三成。直至2010年9月OVI Store关闭时，OVI上仅有5万左右的应用数量，而苹果的App Store的应用数量则达到了40万。

东方凯誉通信公司CEO庄帅在接受《中国产经新闻》记者采访时表示，诺基亚缺乏平台思维，具体来说就是不知道如何建立生态体系，如何开放系统，如何让手机的软件端平台化。“吃独食”并不能构建生态系统，尽管诺基亚想超越IOS的模式，但事实上诺基亚并没有更开放的平台去做。

在苹果的带领下，HTC，三星等厂商也纷纷加入智能手机的阵营。“在智能手机市场我们有了一个新的、值得信赖的竞争者，因此我要向苹果脱帽致敬。”诺基亚前总裁兼首席执行官康培凯曾说，“当然，我们会很快做出回应，相信我们会这么做。”至于谷歌，康培凯认为，目前就其对手机行业可能造成的影响进行判断还为时过早，因为“他们还只是一个新手，市场还难以确定他们会带来什么新鲜的事物”。比如谷歌推出的Android手机操作系统，实际上对于类似系统的研发工作，诺基亚公司可能着手得更早一些，“或许在10年之前，我们就应该宣布我们在这么干了”。

2008年10月3日，诺基亚正式发布了首款搭载塞班第五版操作系统的5800，但这是一款与触屏理念潮流严重脱节的系统。随后诺基亚推出的高端机型，如S60第5版的首款旗舰机N97，都中规中矩，市场反应平平。

统计数据显示，2009年苹果iPhone的全球智能手机市场份额从2008年8.2%跃至14.4%，诺基亚仍位居老大，但市场份额从2008年的52.4%降至2009年的46.9％,诺基亚10多年来首次出现季度亏损。

操作系统之殇

康培凯错误地估计了塞班的实力，当安卓崛起，苹果在高端机市场一家独大的时候，诺基亚依旧使用着塞班系统。

而S60 5版在中高端市场的失利促使了塞班3的诞生。作为首款开源的塞班系统，塞班3的操作界面仍然相对保守，落后于Android和iOS的水平。有业内人士表示。

统计数据显示，2010年，Android的销量呈现出井喷式增长，较2009年增长了888.8%，市场份额达到了22.7%，成为全球排名第二的操作系统。iOS的市场份额达到15.7%，已接近全球排名第三的Blackberry 16%。而塞班系统的市场份额持续下滑，从2009年的47%下降至2010年的37.6%。

塞班对其他厂商的吸引力已经减为零，曾经使用塞班平台的各大手机厂商，三星，摩托罗拉，索爱纷纷放弃了塞班。诺基亚也于当年11月正式解散了名存实亡的塞班基金会。

“手机软件的战斗已经打响，谷歌和苹果将是这场战斗的胜利者。诺基亚要么加入胜利者的阵营，要么偏安一隅日渐萎缩。” 法国巴黎银行旗下证券部门Exane BNP Paribas的分析师Alexander Peterc说。

就在这一年，诺基亚一改146年的历史，首次任命了非芬兰籍的CEO史蒂芬 埃洛普。然而，寻找塞班替代品的路并没有就此顺利。