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巨人智能化研究中心:游戏之外的智能化价值
发表时间:2014年5月13日 18:00 来源:解放日报 责任编辑:编 辑:麒麟

“这种跨平台式的合作联盟,在国内互联网企业中尚属首次。 ”巨人对此颇为骄傲。

智能化网游更“懂”你

什么叫智能化网游?纪学锋回答称,这就是以游戏大数据挖掘的分析平台,还有神经脑科学、心理学为基础,进行信息的自动采集、分析、过滤、整合,达到同时为大量玩家服务,而且每个人都有个性化服务。据他透露,《江湖》3月28日开始测试的数据来看,用户口碑非常好,已被誉为是最“懂”玩家的网游。

看上去很高大上,但智能化网游的逻辑,其实也简单,就是利用大数据的运算,让玩家行为数据的采集进入心理学分析模型,再通过分析模型实现用户玩法个性化定制。

大数据为什么要结合心理学分析?之前有微博网友就曝出一件尴尬事:有朋友不幸去世,在某网购平台上订购过一个花圈。其实就这么一次,但却被平台记录了数据,代表该位网友的消费习惯,然后一连好几天就是各种相关推送,比如骨灰盒等等,让这位网友尴尬至极。人脑远比电脑复杂,只是单纯地记录数据和分析,大数据并不聪明,加入心理学分析,对消费者的实际心理进行把握,才能更理解他真正需要什么。 “肖老师和雷老师的结合,是再恰当不过了。 ”

脑科学又是怎样融入游戏,让游戏变得更加智能化?脑科学研究专家唐瑞鸿女士认为,好游戏必须得让玩家非常爽。什么是爽?就是一款游戏必须达到唤起玩家强烈的情绪反应,不是越高兴越好,而是随时调动玩家情绪,需要兴奋的时候兴奋,需要紧张的时候就很紧张,甚至我需要挫败的时候就非常有挫败感,让玩家的情绪在不断波动当中才可能得到刺激,这也就是所谓的爽。

唐瑞鸿表示,一款游戏好不好,从后台数据能看到的,就是有多少人玩,有多少人付钱了,爽在哪是看不见的。而神经学能让看见体验成为可能。比如当出现震撼画面音效时,人的大脑波动就会越高。我们利用神经学的脑电图、生理指数变化,玩家的视觉注意、高级情绪,就是是否愉悦和是否紧张,这样让玩家的情绪体验达到可视化和量化。游戏中还有一个理论“心流体验”,就是当一个人非常享受和专注时,会达到心流状态,这个是游戏玩家水平和游戏难度之间的平衡。游戏越难,玩家就会焦虑,慢慢放弃。如果是一个很厉害的玩家,游戏难度没有得到提升,玩家玩着玩着就没有什么成就感了,会觉得无聊。在游戏中达到心流,就是游戏整体的难度,随着玩家水平的增长而增长。“聪明的游戏,一定是会思考的。”唐瑞鸿说。

据巨人相关负责人介绍,巨人智能化研究中心是巨人网络的重点扶植项目,未来还会加大各方面投入,也将陆续输出其他智能化研究成果,不局限于客户端游戏,也有望在手游产品中得到应用。

游戏之外的智能化价值

智能化网游,完善的仅仅是游戏的体验?并非如此。

人们常说,一个朋友值不值得交往,男女朋友能不能结婚共度一生,最好的检验场景是一起旅游。最近湖南卫视的真人秀节目《花儿与少年》,就是在人生地不熟的旅途中逼出明星的真实智商情商。一个人平时工作中、生活中,都会自觉扮演他的社会角色,不自觉地戴着面具。而到了一些极端环境下,真实的自我就藏不住了。投入到游戏状态中的人,呈现的也是他最真实的一面。

所以,即便是通过游戏进行的智能化研究,能够影响的,也不只在游戏中。举个例子,如果一个人在游戏中喜欢不停地PK(即与其他玩家对决),而且已经到了很偏执的状态。通过大数据采集,心理学以及脑科学的分析,后台能够识别这位玩家的心理及精神状态,或许已经不能再让该位玩家继续钻“牛角尖”了。于是,通过游戏的设置,主动给他匹配一些不一样的场景和游戏内容,对他进行一些调节。其实这已经超出了简单的游戏范畴,而是关乎到玩家的健康状态。再如,抑郁症患者往往在人前表现得开朗活泼,谁都想不到他会自杀。而假如他喜欢打游戏进行情绪宣泄,智能化游戏后台判断出此人有抑郁症倾向,然后通过匹配游戏内容,润物细无声地进行心理干预,没准能挽救他。

再比如巨人智能化联盟中,还有一个合作成员——世纪佳缘。这是一个交友平台,它与游戏又有什么密切的关联?真实个性与交友,正相关。通过大数据的分析,掌握心理需求,《江湖》游戏中交友成功率竟然还挺高的。《江湖》做了些什么?“我们知道男性用户对女性用户进行了点击、聊天,潜意识心理行为这个数据就是我们说的大数据行为。我们记录下来会发现其实是有心理需求,潜意识就是跟异性接触,但是不是固定不清楚。我们马上关注这个行为,如果1分钟之后,该男生寻找的女生没有理他,我们会找几个在线并且活跃的,通过数据积累分析得出特别喜欢跟人聊天的女生,来主动发消息。再加上,我们的聊天是有经验值可以奖励的,这些女生会马上进行聊天。之前没有人理你,但在《江湖》里1分钟就会有3、4个女生搭理你,因为利益的原因找各种话题,这样交友成就率非常高。 ”巨人相关负责人说。促进游戏玩家们交友,又何尝不是一件好事。

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