昨日，中国消费者报官网发布了一份“手机厂家售后服务调查”的报告，随即类似的报告在各媒体中出现。在这份耗时一个月共有38家消费维权单位参与的针对售后服务水平的调查报告中，在中国年出货量不足百万台的索尼出人意料排在了第一位，金立与联想华为等国产手机并列第二，而苹果与小米垫了底。

由于这份调查的结果实在太出乎意料，被网友吐槽为“神报告”，更有很多网友认为苹果和小米是“被垫了底”。

小米公司通过其官方微博账号@小米流言粉碎机 发布了针对此调查结果的公告，称@中国消费者报 官网发布《杜绝维修欺诈、手机厂家售后服务调查报告》中针对小米售后服务的部分及评分均有严重失实，并一一列出了调查中的失实之处。

记者看到，在调查第4项“是否可以通过手机内部应用获得厂家授权售后服务网点服务?”中，小米被评为了“不可以”，但真实情况实际上是可以，通过手机自带【小米商城】应用，进入首页—服务—查询小米之家或服务网点，软件可自动识别机主所在区域，并显示所有网点信息供顾客就近选择，类似基本事实却被评为零分的地方，共有七处之多。

如果将这七项真实情况修正之后再来评分的话，此次调查小米得分应为84分，仅次于得分第一的索尼，位居国产手机第一名。

小米公司官微表示：“我们一直以来非常重服务质量，至今已在全国建立了18家小米之家和500多家授权服务网点，推出了一小时快修等行业领先的服务项目。请媒体能够尊重事实报道，欢迎大家监督和建议！”

有意思的是，今日已经有网友针对此“神报告”专门制作了PS图片的长微博进行吐槽，迅速引爆了各大社交媒体，在这则长微博中，化身“如花”的索尼和“八两金”的华为仍然排名第一第二。