东莞时间网讯面临互联网电商咄咄逼人的冲击态势,传统家居卖场变换营销模式,不再固守卖场售卖的唯一业态,而改行线下体验和线上购物的触电路线,才是电商时代的生存正途。
本报报道,家居零售巨头红星美凯龙终于要来了。日前,由东莞金誉房地产开发有限公司投资的家汇生活广场在东莞举行新闻发布会。会上透露,红星美凯龙将进驻该城市综合体,作为在东莞地区开设的首个大型旗舰店,开业时间预计为2016年。
短短几年时间,在所有传统卖场中,如服装、食品,甚至家用电器,几乎都遭到电商冲击,百货商场式的商品营销面临销售额急剧下跌、市场占有率急剧分化的状态。形势的变化之快,甚至让人们对传统卖场能否继续生存下去产生了怀疑。2012年,当万达老总王健林与电商巨头马云设下一场亿元“豪赌”时——到2020年,电商能否占有整个大零售市场的50%份额——很多商业人士纷纷表态,以当下电商的来势汹汹,以顾客青睐程度和不断增加的参与率,王健林赌输的概率更高。
相对来看,在传统卖场中,唯有家居卖场尚能顽强抵抗。虽然几大电商平台也开设了家居网上卖场,但基于两个原因,这些网上卖场还无法与传统家居卖场一争高下。一个原因是,大部分家居产品特别是家具体量粗大,快递送达到住户的成本较高。另外,当下快递公司还采取单个人工投递到户的运作方式,汽车到小区到住户目前还无法实现。另一个原因是,大部分家居产品不仅体量大而且价值较高,如果购买失败,无论退货,还是换货,甚至于被迫消极使用,都让消费者麻烦不小。因此,家居产品的消费者还是选择人到卖场,亲自进行消费体验,才决定是否购买。毕竟,体验式的购买可以让购买失败的概率更低。
不过,传统家居卖场阻挡电商冲击的堤坝目前也面临管涌的风险,首先,随着快递业内部竞争的加剧,将生成弥补快递空白的需求,并通过弥补空白来扩张赢利空间。因此,快递资本早晚会介入包括家居产品在内的大型物件的投递,这块快递短板被资本加长不过是时间问题。前些年,因为保鲜和安全的缘故,无论是快递还是电商商户还不敢做生鲜食品的生意,如今,随着快递投放能力的提高,生鲜食品可以第一时间送达,而在淘宝等平台上,经营生鲜食品商户数持续走高,而且,快递半径也不限于同城。其次,传统家居专场也迟早会面临线下实体店体验而线上虚拟购物的难题。在品牌认同的情况下,消费者可以到实体店体验某品牌的家居产品,而到网上下单购买同品牌同型号的产品。消费者在购买服装时所屡试不爽的消费技巧,也可能被搬移到家居产品上。
面临互联网电商咄咄逼人的冲击态势,传统家居卖场变换营销模式,不再固守卖场售卖的唯一业态,而改行线下体验和线上购物的触电路线,才是电商时代的生存正途。(高剑)